宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底
近日,封面新闻求助报料平台接到来自山东的张女士的投诉。她反映,自己在网上给女儿购买婴儿内裤,由于店家没有标明男女,下单时自己也没有多问,收到货发现错买成男宝宝的内裤。发起退货后,先是店家态度不好,张女士投诉店家后,更是遭到店家辱骂和诅咒。对此,封面新闻记者进行了详细了解。宝妈错买男宝内裤与店家发生争...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
315消费提示②:“互联网购物”或成未来本市消费领域投诉热点,该...
充分利用“北京消协”网站、“北京消协”头条号、“北京消协”微信公众号、“北京消协”抖音号发布维权信息,向消费者开展消费教育;二是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。市消协有自己的受理咨询投诉热线96315。同时,市消协开通了“96315消费纠纷和解绿色通道”,为消费者和经营者搭建快速和解平台,降低消...
...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,小程序购物成侵权重灾区。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式,但由于小程序商家的入驻与退出的门槛都相对较低,小程序消费成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。以今年春节档创下“暴富神话”的小程序剧为例。所谓小程序剧,指的是在小...
黑龙江省消协提醒:网络购物要货比三家、价比三家
网购后,要妥善保存好付款信息、发票、信誉卡等购物凭证。同时,将商家的促销活动规则、承诺或协议、与商家的聊天记录等资料保存好,万一出现纠纷时好作为维权证据。若发生纠纷,可先行与商家或电商平台协商解决,协商不成的,可向消费者协会或有关行政部门进行投诉举报,以维护自身合法权益。
注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案(www.e993.com)2024年9月7日。为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。03消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。
公安机关依法严厉打击网上侵权假冒犯罪
同时,公安机关提示广大消费者,在“双11”网上购物高峰期,要增强法治意识和防范意识,选择正规平台,按需理性消费,警惕促销套路,谨防消费陷阱,发现侵权假冒线索的,要保存好支付记录、电子订单等购物凭证,及时向公安机关和相关部门举报投诉。
规范网络经营行为 让消费者放心“买买买”
围绕优化电商发展环境,南宁市市场监管局广泛动员各类网络经营主体参加放心消费创建活动,引导创建单位遵纪守法、诚信经营,主动履行网售商品质量、公平交易、消费维权等主体责任,打造一批“放心平台”“放心网站”,提升消费者网络购物体验。同时,市场监管部门还组织开展电商技能培训,助力中小微企业、个体工商户提升电商营销技能,...
启法有方 | 消费者权益保护篇_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《启法有方|消费者权益保护篇》...
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...