“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
“消费者在遇到电信企业的霸王条款时,既可以向法院起诉,也可以向各地的电信管理局投诉举报,以维护自己的合法权益。”陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善也认为,运营商作为公共用户服务单位,不能借保护用户权益之名,对用户实施侵权行为。运营商擅自停机显属违法。《电信服务规范》明确要求,对用户暂停或停...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据2024年上半年服务大类投诉数据(如图3、表3所示),生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类投诉量比重上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,公共设施服务类投诉量比重下降。图3服务大类投诉量图(...
八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决
“消费者在遇到电信企业的霸王条款时,既可以向法院起诉,也可以向各地的电信管理局投诉举报,以维护自己的合法权益。”华商报大风新闻记者何南
国家数据局等多部门牵手电信、联通、移动要搞大事情!
一、国家发展改革委、国家数据局、工业和信息化部将引导中国电信、中国联通、中国移动等企业加强创新探索2024年3月1日晚,国家数据局公号发文称,国家数据局等三部门共同研究提升“东数西算”网络传输效能。文章说,近日,为深入贯彻党中央、国务院决策部署,加快落实《深入实施“东数西算”工程加快构建全国一体化算力...
市政府关于印发《常州市市区老住宅区整治提升工程实施方案》的通知
市信访局:负责及时处理老住宅区整治提升工程中的来信来访工作,督促相关部门按各自职责及时处理各类矛盾和投诉。市发改委:负责做好建设项目的立项审批等工作。市公安局:负责监控探头布设工作;指导老住宅区安防设施建设工作;协助各区、相关部门和单位做好老住宅区整治提升工作;参与小区停车管理,及时处理严重影响小区停车...
诈骗已占刑事案件60%,“全民高风险”
2024年7月,公安部刑事侦查局副局长郑翔在新闻发布会中承认,电信网络诈骗犯罪集团跨国跨境快速发展,打击治理成为了全球性难题(www.e993.com)2024年9月17日。打击难点之一在于追查难。胡巧悦解释,诈骗集团组织架构像大公司一样,由一个核心骨干团队领导不同部门,部门间相互平行、互不相识,核心团队通过境外聊天软件实现远程操控下属部门完成整个诈骗流程...
收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻
票的投诉举报。(二)法律依据及理由《彩票管理条例》第五条国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作。国务院民政部门、体育行政部门按照各自的职责分别负责全国的福利彩票、体育彩票管理工作。省、自治区、直辖市人民政府财政部门负责本行政区域的彩票监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府民政部门、体育行政部门按...
圆桌会上部门“扯回销”,这些“群众最不满意的事”整改进度来了→
今年8月,遂宁市通信行业开通“退停服务热线电话”,发布“电信业务退订服务指定营业厅清单”,让群众更快速、更便捷地办理各类电信业务。调动基层力量,会同辖区经济和信息化主管部门,结合群众投诉的热点、难点问题,深入开展督查暗访,现场摸清问题症结,限时实施追责问责。
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
王汝源:看来应该是上门检测过,但是没有有效解决或彻底解决,我觉得我们的工作人员还是有责任。主持人:这三种方式我们可以上门服务?王汝源:可以上门服务。主持人:有相应的收费标准还是免费?王汝源:检测是免费的,如果他升级成我们的全屋WIFI,就是我们的FTTR,这需要有收费。
中国电信2023年年度董事会经营评述
2023年3月13日,工业和信息化部印发《电信领域违法行为举报处理规定》(以下简称“《举报处理规定》”),自2023年6月1日起施行。《举报处理规定》明确了电信主管部门处理电信领域违法行为相关举报的基本要求、受理要求、办理程序、处理时限等内容,完善了电信运营商依法合规经营的监督机制。