网友诉求:河北沧州新华区长城宽带迟迟不给退费

2024年5月,家里宽带坏了没有信号,给长城宽带客服多次打电话报修,工作人员一直让等。后面联系长城宽带系统客服,客服说要半年才能修好,给了我两个方案,一是等待维修现在不计使用时间,或者未使用的时间费用退还。我选择退费,给客服提供了开户人的身份证个卡号,客服说退费得往上报,走流程要60个工作日可以到账。已经...

读者来信 | 续费用网六年,没用一年竟通知到期

这样没有诚信可言的运营商,让我不想再使用长城宽带,希望相关部门能够协调退费。市民孟女士记者调查9月23日上午,孟女士向记者出示了年初续费的凭证,的确如孟女士所说,她于今年1月13日向天津市宽网传媒科技有限公司支付2188元,其办理的业务类型是宽带续订,套餐名称是“续费500M交2188元48个月”共计使用6年,网...

城中村宽带乱象怎么破解?省通信管理局最新回应

城中村宽带资费贵、速度慢,谁在为城中村宽带添“堵”?5月14日,广东省通信管理局党组书记、局长蔡立志带队上线“广东民声热线”节目,回应社会关切。据介绍,接下来,广东省通信管理局将重点推动解决城中村宽带问题,联合基层政府部门、监管部门和运营商共同努力,让城中村公平地接入宽带。多部门联动,将共同推动解决城...

沧州长城宽带用户断网20余天无人修 客服:当地有关部门施工导致...

长城宽带客服人员给苗先生的解释是，断网是因为沧州有关部门施工导致的。1月14日，沧州市城管服务热线工作人员告诉燕都融媒体记者，因长城宽带裸露空中线缆低垂存在安全隐患，不符合“线缆入地”要求，有关部门对其进行了专业割接。苗先生说，他是长城宽带的老用户，最近一次续网缴费是2019年4月24日，费用缴至2024年3...

长城宽带被指频繁断网、退费难,投诉不断遭监管部门点名

此外，长城宽带于2018年9月28日因为电信业务经营不良被工信部点名通报，于同年11月26日再次被工信部约谈，一是为建立用户个人信息收集/使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度，二是未明确网络安全责任部门和责任人，安全风险评估范围及内容未覆盖所有对外提供服务的业务系统及重要的内部系统，业务系统和设备存在高中危...

[都市零距离]长城宽带小广告展开自行清理 执法部门下通牒

[都市零距离]长城宽带小广告展开自行清理执法部门下通牒来源:央视网2014年09月02日21:39内容简介60新闻栏目推荐新闻联播焦点访谈新闻直播间新闻1+1朝闻天下CCTV-1综合CCTV-2财经CCTV-3综艺CCTV-4中文国际CCTV-5体育CCTV-5+体育赛事CCTV-6电影CCTV-7国防军事CCTV-8电视剧...

蓝鲸315|长城宽带被指频繁断网、退费难,投诉不断遭监管部门点名

此外，长城宽带于2018年9月28日因为电信业务经营不良被工信部点名通报，于同年11月26日再次被工信部约谈，一是为建立用户个人信息收集/使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度，二是未明确网络安全责任部门和责任人，安全风险评估范围及内容未覆盖所有对外提供服务的业务系统及重要的内部系统，业务系统和设备存在高中危...

长城宽带张贴《退网通知》;中国电信5G套餐可办理副卡

■八部门:吸烟镜头过多影视剧不评优近日,国家卫健委等八部门下发《关于进一步加强青少年控烟工作的通知》,通知强调,电影电视剧主管部门要加大对影视剧吸烟镜头的审查,严格控制电影电视剧吸烟镜头,最大程度地降低影视明星吸烟镜头对青少年的影响。对于有过度展示吸烟镜头的影视剧,不得纳入各种评优活动。(中新网)...

“三线整治”被质疑“选择性剪线” 经信部门回应

在上角社区青龙中街现场处理善后工作的东莞移动、联通、长城宽带等三家企业人员均表示,长安镇的“三线”整治工作由经信部门主管,中国电信牵头,各社区以及各运营商通力配合。各运营商的工作人员表示,穿着“三线整治”马甲的多是中国电信方面施工人员,怀疑他们剪线时“有选择性”,只剪其他运营商的设施。10月15日下午,...

城市上空的“蜘蛛网”理清了

提到架空线治理,主管部门也谈到客观存在的监管难点:外形雷同的各条架空线都分属不同单位,除特殊用途线缆之外,还涉及电力通信、移动、电信、联通、东方有线、长城宽带、宽度网络等近十家民用线缆权属单位。因市区两级日常信息资料备案更新不到位,线缆权属不明、底数不清,于是管线排得越来越多,垂落情况总是反复发生,却...