快递柜居然可以“洗”衣服 快递企业衍生更多便民业务
记者观察,地铁站出入口人流量较大,不少市民和游客在快递柜收寄快递、寄存行李的时候会咨询服务。“快递员的配送任务在不断增加,上班族等群体也有收取快递的困难。在这一市场背景下,快递柜作为驿站的补充,开始找机会跨业发展。”丰巢无锡负责人介绍,目前柜子在无锡超过4000个布点,覆盖地铁、高铁、景点等主要交通枢纽...
丰巢IPO背后的困境:累亏68亿、投诉过万,智能快递柜"暂存费"模式...
截至2024年10月7日,丰巢在黑猫投诉平台上的投诉量已达16469条,涉及丢件、收费不合理、服务态度不佳等多个方面。著名经济学家宋清辉认为:"这种利用消费者'拖延症'的赚钱方式社会争议很大,很多消费者认为快递柜本应是便利服务的提供者,而不是收费陷阱。"政策变化与商业模式的调整2024年3月1日,《快递市场管理办法...
快递柜拿取声吵到婴儿被封,别把矛盾转移到孩子身上
天河西街社区居委会回应称,快递柜旁边的住户投诉快递柜拿取声音太吵,影响了家中5个月大的婴儿睡眠,经多方协商快递公司决定暂停该柜服务,婴儿满周岁后会重启快递柜服务。(据9月29日光明网)相关新闻视频截图在快节奏的城市生活中,早出晚归的上班族们对于快递柜的依赖不言而喻,尤其是在一些大型住宅区,快递柜的存...
丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”
据统计,丰巢超时收费风波发生之后,山东、浙江、江苏、广东等地邮政管理部门均重申了快递员未经用户同意就投到快递柜的行为违法,消费者可进行投诉,并通过法律途径追偿。但对于免费时限和免费后如何收费,邮政管理部门并没有给出明确意见。在丁红涛看来,目前诸多小区关于丰巢快递柜提出的要求中,“经许可放入快递柜,其针对...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
向工商行政管理部门或消费者协会举报:消费者可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会投诉快递柜企业的违规行为。这些机构通常会对投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的措施来保护消费者的合法权益。向邮政管理部门或快递业协会投诉:作为快递行业的监管部门和行业协会,邮政管理部门和快递业协会也会对快递柜企业的服务...
快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉
中新网上海5月11日电(记者康玉湛徐银)近日,丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议,上海亦有小区宣布暂停使用该快递柜(www.e993.com)2024年10月27日。事件持续发酵,目前已有多地监管部门发声回应。其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉...
监管部门回应丰巢收费事件:存入快递柜须事先征得收件人同意
而就在这两天,监管部门也终于发声!福建省消委会:快递必须按照名址投递保证消费者的知情权和选择权在一则新闻报道《丰巢超时收费谁买单?福建省消委会回应了》提到:福建省消委会表示,按照《邮政法》规定,快递必须按照名址投递,但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生,而且很多情况下使用快...
山东拟为快递业立法:不得擅自放快递柜,可免费上门两次投递
针对山东尚有98个县级行政区域未设置派出机构的情况,《条例(草案)》规定由县级政府明确有关部门在其职责范围内负责相关的快递业促进和监督管理工作。总则中规定了其他有关部门和单位按照各自职责做好快递业促进和监督管理有关工作,同时在规划管理、用地保障、产业协同、行业联动、出入境、人才保障等具体条款中将相关...
交通运输部:3月1日起快递不得擅自放驿站、快递柜,违者最高罚3万
国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构及省级以下邮政管理机构,统称为邮政管理部门。第七条??邮政管理部门对快递市场实施监督管理应当公开、公正,鼓励公平竞争,支持高质量发展,加强线上线下一体化监督管理。第八条??依法成立的快递行业组织应当维护经营快递业务的企业、快递末端网点和快递从业人员的...
普法宣传丨快递不得擅自放快递柜!《快递市场管理办法》3月1日起...
按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递市场实施监督管理。国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构及省级以下邮政管理机构,统称为邮政管理部门。第七条??邮政管理部门对快递市场实施监督管理应当公开、公正,鼓励公平竞争,支持高质量发展,加强线上线下一体化监督管理。