【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...
消费者享有向市场监管部门举报食品安全违法行为、对食品安全监督管理工作提出意见和建议的法定权利。随着互联网发展,市场容量扩大、消费者触面增多,消费者对品质的要求也在提高,消费者投诉举报权利的行使更加便捷,商家应当理性看待消费者的投诉举报行为,把消费者的监督权和投诉举报行为视为对提高经营水平的鞭策和激励,通过...
公开道歉并“退一赔三” 四川多部门联动维护消费者合法权益
人民网成都4月20日电(赵祖乐)4月19日,据四川省保护消费者权益委员会消息,在巴中市人民检察院协助调查取证、支持诉讼下,该委依法提起的消费民事公益诉讼在法院调解下,2名被告发布书面道歉声明,并承担“退一赔三”法律责任。据悉,巴中市孙某文、刘某春在未取得工业产品生产许可证情况下,合伙成立化肥厂非法生...
事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题
国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局、最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况,并答记者问。一起来看。发布会速览:●禁止“大数据杀熟”。经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易...
广东发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法权益违法行为十个...
为切实提升消费者权益保护意识,共同营造安全放心消费环境,广东省市场监督管理局特别推出#天天315·监管在行动#栏目,增强消费者科学消费、依法维权的能力,增强经营者提升商品服务质量、履行消费维权主体责任的意识,进一步提升消费者的获得感、幸福感、满足感。2023年以来,为进一步营造安全放心的消费环境,促进全省消费持续恢...
广东省市场监督管理局发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法...
2023年以来,为进一步营造安全放心的消费环境,促进全省消费持续恢复和扩大,提高人民生活品质,全省市场监管部门持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动和打击侵害消费者合法权益突出违法行为专项执法行动,查处了一批侵害消费者合法权益违法行为案件。现公布十个典型案例。
明码标价的“刺客天团” 是否侵犯消费者权益?
相关部门:消费者有权拒绝价格不合理商品超过消费者心理预期价的“刺客”类商品,定价是否合理合法?相关部门是否有权介入?记者联系到天心区市场监督管理局价格和反不正当竞争监督科(www.e993.com)2024年10月17日。相关负责人以长沙天价麻辣烫事件为例,向记者介绍了侵犯消费者权益的几种情况,包括低价诱骗、不明码标价等。在该事件中,麻辣烫菜品未明...
新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告
相关监管部门应对默认勾选等行为加大监管力度。虽然默认勾选也可以取消,或者再选择其他选项,但实际上事先就默认勾选了选项的做法,很容易对消费者造成误导,这种行为往往会损害众多消费者的权益。许浩:该行为侵犯了消费者知情权和选择权。消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情...
租房纠纷找哪个部门,怎么处理?
在中国,房屋租赁的管理主要由地方的住房和城乡建设部门负责。租户在遇到租房纠纷时,首先可以联系当地的房屋租赁管理部门。这些部门通常设有咨询服务窗口,提供法律咨询和纠纷调解服务。租户可以通过电话、网络或亲自前往咨询相关问题,并寻求解决方案。2.消费者协会...
要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!
信用卡逾期收费投诉的我们相关部门主要有以下几个,分别是人民银行、中国银监会、中国消费者协会、银行业协会和消费者权益保护机构。首先,人民银行是我国更高银行监管机构,负责监管和管理银行业。信用卡属于银行业的不得一种金融产品,逾期收费是银行与客户之间的哪里金融合同约定,如果客户对信用卡逾期收费有异议,可以向...
多部门出手整治预消费乱象 赋予消费者合同解除权
国务院新闻办公室今天(9日)上午举行政策例行吹风会,市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。《实施条例》今年3月15日正式发布,对预付式消费、直播带货、自动续费等新领域新问题,作出了进一步细化规定。作为《中华人民共和国消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,《消费者权益保护...