快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复
快递新规3月1日施行邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复3月1日将施行的《快递市场管理办法》(以下简称办法)中规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的。情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。对此,记者近日走访了上海几家快...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示,“《办法》明确了9条企业需要承担的法律责任。作为管理部门,我局将严格落实行业监管责任,坚持依法行政,加强监督检查、严格执法,及时处置企业违反《办法》相关规定的行为。对于消费者通过投诉、申诉和举报等方式反映的问题和情况,我们将依据相关规定及时进行处置答复”。(张践...
韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题
韵达快递到件不派送被投诉部门:网点经营存在问题近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,...
案例:市场监管部门用顺丰快递送达投诉举报答复,被确认违法
本机关认为:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。”本案中,申请人向被申请人邮寄的挂号信函XA270XXXXXXXX运输信息虽显示于2023年4月28日被“西门报刊室”签收,但该挂号信函上...
收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻
2.有关家政、搬家、钟点工等家庭服务业收费纠纷的投诉举报。(二)法律依据及理由《家庭服务业管理暂行办法》第四条商务部承担全国家庭服务业行业管理职责,负责监督管理家庭服务机构的服务质量,指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。第三十一条县级...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
邮政管理部门:不“按需投递”可投诉《快递市场管理办法》3月1日正式实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照规定向用户提供快递服务(www.e993.com)2024年10月16日。目前,快递企业投递快件主要有三种投递方式:上门投递、智能快件箱投递和快递服务站投递。有的用户白天上班不方便接收快件,同意将快件投递到快件箱或者快递驿站,但...
注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类
三、依据法律法规确定不属于市场监管负责的常见消费投诉事项。(一)电信服务纠纷:工信部门依据:《电信条例》第三条:国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
邮管部门:不“按需投递”消费者可拨打12305投诉江苏省邮政管理局对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照邮政业法律法规规定向用户提供快递服务。新规明确,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递...
女子要求送货上门遭拒,京东快递员称“你敢投诉我就敢报复”
京东客服表示,中小件将送货上门,但如果住在7楼且购买的是大件物品,需要查看商家是否购买了送货上门服务。而五楼以下免费,五楼以上收费。当地警察局的工作人员则表示,他们已经批评和教育了相关的快递员。这起事件反映出快递行业中存在的一些问题。一些快递员为了节省时间和精力,拒绝送货上门,甚至对用户进行威胁。
事关快递、托育、人脸识别……4月这些新规与你相关
4月起,一批新规将开始施行,涉及快递、托育、人脸识别、征信投诉……这些规定中哪一项与你有关?一文读懂。全国婴幼儿生活用房不应布置在地下室,托育机构质量评估标准来了国家卫生健康委发布《托育机构质量评估标准》,自4月1日起施行。《标准》明确,托育机构应取得提供托育服务的营业执照,营业范围中应明确注...