哈尔滨设立10家旅游景区消费投诉和解站
为提升城市旅游形象,引导更多的旅游企业诚信经营,促进消费纠纷源头化解,降低消费者维权成本,8月28日,黑龙江省哈尔滨市消协联合阿城区消协,在阿城区10处旅游景区建立旅游景区消费投诉和解站,为10家旅游景区经营单位授牌。授牌仪式上,哈尔滨市消协宣读了《建立消费投诉和解站协议书》,并与企业代表现场签订了《哈尔滨市消费...
...给稀饭馒头?文旅局回应!避雷!哈尔滨市旅游协会公布:旅行社投诉...
黑龙江游天下国际旅行社有限公司(注册地:黑龙江省牡丹江市)存在一定数量的旅游投诉情况,并在哈尔滨旅游市场受到处罚。哈尔滨市旅游协会提醒,广大游客不要盲目相信相关网络平台、工作室、直播间引流加微信、冒充旅行社拉客揽客等行为,要选择有资质、有品质、信誉高的旅行社参团。游客可通过“全国旅游监管服务”公众号或官方...
加强部门监管 倡导行业自律 推动旅游市场有序发展丨哈尔滨冬季...
市场监管、文旅、公安等部门要进一步加大客房价格、食品安全、消防安全、社会治安、服务质量等方面的监管力度,坚决打击侵害旅游者合法权益的不法行为,全力维护广大游客的合法权益和哈尔滨市的良好形象。记者张鸣霄原标题:《加强部门监管倡导行业自律推动旅游市场有序发展丨哈尔滨冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会召开...
哈尔滨市旅游协会公布哈市旅行社投诉量前十名单
9.黑龙江省四季东北国际旅行社有限责任公司(许可证编号:L-HLJ-100121)10.黑龙江省鸿顺国际旅行社有限公司(许可证编号:L-HLJ-100179)除上述旅行社外,黑龙江港青旅国际旅行社有限公司(注册地:黑龙江省牡丹江市海林市)、风光旅业(黑龙江)国际旅行社有限公司也存在一定数量的旅游投诉情况。哈尔滨市旅游协会提...
一个老旅游人告诉你:没有花式整活,哈尔滨今冬一样会火
X乡并不代表整个东北的旅游业。我在2013年去过哈尔滨旅游,没有遇到宰人坑人的不愉快事件。在我的印象中,哈尔滨旅游业的契约精神和规范性一直都还可以,只是服务糙一点,目前貌似有所改善。最近在网上也刷到过关于哈尔滨旅游的个别负面评论,不过没有掀起大浪,当地文旅部门说接到投诉后已经处理了。而X乡的契约精神从来...
哈尔滨加强冬季旅游市场价格监管
转自:中国市场监管报本报讯春节前后,黑龙江省哈尔滨市冬季旅游“出圈”(www.e993.com)2024年9月8日。哈尔滨市市场监管局开展旅游市场价格督导检查,全面规范冰雪季...
消费维权周报|旅游出行投诉增多,涉虚假宣传、强制消费等问题
春节期间,澎湃质量观投诉平台收到的旅游出行投诉增多,涉虚假宣传、强制消费等问题。澎湃新闻2月18日从丽江市文化和旅游局获悉,就“游客未买手镯被赶下车”一事,该局已对涉事旅行社及导游立案调查。截屏图经调查,田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同。该公司委托云南金树叶国际旅行...
旅游热继续升温!各地从“卷推广”到“卷服务”,旅游违规投诉火速...
多地文旅部门“火速”处理旅游行业违规行为在社交平台上,各地文旅部门还在“疯狂互卷”:发视频、请明星、送钻石,近两日还开始“拼舞蹈”。继哈尔滨阿城区文旅局长王殿友在哈尔滨冰雪大世界给游客跳舞后,1月15日,52岁的张家界(5.490,0.05,0.92%)文旅局长也“申请出战”,身披稻草化身“茅古斯”跳起“科目三”。
春节文旅观察丨旅游投诉频上榜,春节假期后多个目的地“自省”
新京报贝壳财经讯(记者郑艺佳)2月20日,三亚相关部门发布公告,通报春节期间游客遇到的“租车被套路”事件调查结果。最终,涉事企业被处以4000元罚款,相关责任人因涉嫌诈骗罪被依法刑事拘留。今年春节假期,旅游市场火爆异常,相关旅游投诉也纷至沓来。在业内人士看来,这正是文旅目的地在供给端仅重视硬件提升,忽视有温度的...
哈尔滨火爆“出圈”现象舆情研究
1.政府部门成功化解冰雪大世界退票危机逆转风评哈尔滨冰雪大世界退票事件可以说是此次哈尔滨“出圈”的重要起点。2023年12月18日,第二十五届哈尔滨冰雪大世界拉开帷幕,吸引了四万余名游客前来游玩。但由于人数过多,冰滑梯、摩天轮等热门项目排队时间拉长,加上天气寒冷让一些游客未获得良好体验,有人现场聚集高喊“退票...