手机屏幕漏液维修确遭商家“坐地起价”!上海消保部门提醒:沟通与...

近日,消费者张先生向上海消保部门投诉,自己在维修手机过程中遇到了“半途被加价”的情况,由于张先生不认可商家的费用变更,双方发生争执,并报警处理,双方无法达成和解。对此,上海市消保部门提醒指出,沟通与明码标价缺一不可。经营者应以此为戒,强化服务意识,完善价格公示机制,以预防类似情况的重演。消费者投诉:矛盾...

有消费者投诉:苏泊尔可能存在其他投诉问题,要求退赔费用

处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业：浙江苏泊尔家电制造有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，消费者吴**（手机尾号3380，用户ID***2673）反映其于2024年11月08日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。

...黄金首饰多收钱……湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告

保留购买凭证,如发票、鉴定证书等,一旦发生消费纠纷,消费者可先行与经营者协商解决,协商不成的可依法向当地有关行政部门、消保委组织投诉,或直接拨打12345热线投诉。餐饮服务投诉有所上升三季度,湖南省消保委系统共受理餐饮服务类投诉622件,比去年同期增加135件,投诉主要反映食品安全、菜品质量、卫生环境及服务态度...

广州一手机维修店多次被投诉屡整不改 门口被市监部门贴“消费警示...

据广州市场监管局4月6日消息,一手机维修店多次被消费者投诉,屡次整改无果,被立案查处几个月后又继续坑害消费者。再次接到投诉后,市场监管部门在其店门口贴出“消费警示”曝光其问题,不久后,该店关门停业。近日,广州天河区市场监管局天河南市场监管所收到市民投诉,称某手机维修店欺骗消费者。工作人员调查后发现,...

真我手机屏幕频遭投诉,有用户称眼睛感到不适

消费者报道记者在黑猫投诉上以“realme”作为关键词，共搜索到2828相关的消费投诉（截至6月28日10点00分），主要集中在屏幕绿线/紫线故障、信号不稳定、手机价格波动等问题上。有投诉者称，在官方渠道购买的realme11Pro+在微信视频通话超过10分钟时会出现发热、卡顿、中断掉线的情况，和售后多番沟通被告知为正常现象...

手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益

通过咨询商家,记者得知,所谓的代办服务其实就是商家代替消费者投诉,办理过程中需要提供手机号码、验证码等,接听回访电话(www.e993.com)2024年11月24日。“‘保号’代办业务通常需要使用到消费者个人信息,存在身份、隐私信息被非法采集、利用、泄露的可能性。”北京市中闻律师事务所律师王赜提醒,找人代办“保号”套餐,尽管有效,但也需要关注其中的风...

消费维权周报|手机App投诉增多,涉信息收费、退费难等问题

接到杜女士投诉后,澎湃新闻先后拨打天津建科培训学校有限公司电话与机构负责人电话,均显示已是空号。工商信息显示,天津建科培训学校有限公司已因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被市场监督管理部门列入经营异常名录。杜女士说,她曾起诉涉事机构并胜诉,但该机构未履行判决,她申请强制执行后,法院发现该机构无财产...

注册资本变更、手机变砝码、真假化妆品鉴别……您关心的问题回应...

如果学校没有采取有效措施,可以拨打消费者投诉举报热线12315,12315受理后会第一时间转当地市场监督管理局处理。学校食品安全,一直是各级监管的重中之重。一旦发生疑似食源性疾病事件,市场监管部门会对学校食品安全状况进行全面调查和检查,确保食材原材料、储存、加工制作等环节符合食品安全标准,如发现食品安全问题会依法依...

上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%

一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重...

手机上APP总“自动续费”?有关部门出手了→

有关部门出手了→对于备受诟病的自动续费问题,2024年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。