长沙市12345政务热线:做好社情民意“晴雨表” 勾勒为民服务“同心...
今年6月,长沙市公安局公交分局陆续接收到4名群众通过“12345”热线来电的工单,诉求围绕公交分局今年3月破获的一起美容类诈骗专案,请求退款。“我们一方面积极与投诉群众进行对接,了解群众具体诉求;另一方面,积极与犯罪嫌疑人进行沟通,寻找案件突破点。”参与案件侦办的一位民警表示。最终嫌疑人在民警的耐心教导下,对...
近距离感受热线便民服务的“速度”“温度”!市12345政务热线中心...
市12345政务热线中心举行“热线开放日”活动长沙晚报5月30日讯(全媒体记者祝林灿通讯员蔡睿)“您好,这里是12345政务服务便民热线,请问有什么可以帮您?”30日,长沙市12345“热线开放日”活动在市人民来访接待中心举行,来自天心区部分街道(乡镇)、村(社区)的将近20名代表现场接听群众来电并召开座谈会,近距离感受1...
打造“暖心线”!湘江新区“12345”热线服务满意度逾96%
长沙市12345政务热线转派给湖南湘江新区的接诉电话中,也不乏企业和市民的求助和投诉。据介绍,今年6月,新区企业湖南汇思光电科技有限公司提出了希望园区尽快增加备用电源的诉求。“我们接诉后立即转达至湘江集团,在当日迅速做出回应。几天后,这家企业的难题得到了多种妥善的解决办法,比如可以寻求保电单位支持,在2...
长沙女子因噪音维权被判敲诈勒索罪,法院责令再审后被撤回申诉
为此周小兰多次向长沙12345市民热线投诉。相关部门的处理结果显示,按程序进行整改并反馈。周小兰拍摄的当地施工单位对其生活的影响(受访者提供)但噪音和灰尘污染仍在持续。周小兰随后自行维权,当运输车、渣土车经过时,她站到道路中央拦阻,要求他们停止扰民。2017年8月20日、2017年12月28日、2018年4月8日,三家...
长沙市市直事业单位年度报告书公示
??事业单位法人年度报告书??(????2023????年度)????????????单位名称长沙市妇联网络新媒体中心??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:刘芳????联系电话:13755134282??报送日期:2024年04月16日...
【长沙市】长沙12345,电话好打事好办
“来电诉求都会被分门别类贴上‘数据标签’,如噪声扰民、劳动维权、价格投诉、购房资格咨询等(www.e993.com)2024年7月30日。”长沙市12345政务热线中心负责人王晓玲介绍,热线不只是接一个电话解决一个问题,而是会借助大数据分析,第一时间捕捉苗头性、倾向性、集中性问题,提醒相关部门提前介入。2022年以来,热线就将涉及环保、房地产、教育服务等130...
【长沙市】7天接3万多个电话,长沙“总客服”12345防疫期间的奋战
12345热线中心负责人称,该中心对来电中的疫情相关诉求即接即派,生成应急工单转交职能部门处理,紧急事项直接联系各级防病工作领导小组办公室处置,汇总各类权威信息进行在线回应、科学引导、心理疏导。对市民反映的重大疫情线索问题,该中心会汇总情况、立即汇报至市防病工作领导小组办公室,推动召开会议,回应民生关切。
关于长沙市12333电话咨询服务热线整合至长沙市12345政务热线的公告
根据《长沙市人民政府办公厅关于印发〈依托12345市民服务热线平台整合相关职能部门热线平台实施方案〉的通知》(长政办函〔2017〕120号)文件要求,自2020年6月27日9时起,长沙市12333电话咨询服务热线将直接并入12345政务热线平台,广大市民有关咨询、投诉、求助、批评、建议、举报类的诉求,请拨打12345政务热线。
长沙车主求移车,打这个电话就够了!以后这些事都可以打12345解决...
昨日长沙市12345市民服务热线对外公布,12345已增设移车服务,市民可拨打12345进行移车。由市公安局交警支队提供全市机动车相关基础信息,12345市民服务热线负责全天候受理全市范围内移车求助。其具体运行模式是12345热线话务员接到市民移车求助电话后,询问事发地址、车辆号牌、车型、颜色、联系电话号码等内容并录入平台,...
10月1日起长沙17条政府部门热线整合并入12345
未来,长沙越来越多部门热线将整合并入12345市民服务热线,有上述需求可以直接拨打12345。今日,长沙市政务服务中心政府热线管理处对外公布,第一阶段17条部门热线电话将在9月30日前全部完成整合,涉及住建、安监、教育、环保等多部门热线。长沙市政务服务中心政府热线管理处相关负责人介绍,根据市政府办公厅印发的《依托12345...