《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗
记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文来源:青岛早报
12315打不通?多种途径助您解决!
向当地消费者协会投诉也是解决12315打不通问题的一个方法。消费者协会通常会设有投诉热线或投诉邮箱,可以...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。
快递送货上门价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
同时,督促企业严格落实主体责任,强化科技赋能,不断提升服务质量。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。
新技能get!快递出问题投诉之外还可拨打12305申诉
向快递企业投诉,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话(www.e993.com)2024年10月17日。如果已向快递企业投诉,但七天内没有得到任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话12305或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。
邮政业管理部门:快递纠纷可拨“12305”投诉
邮政业管理部门:快递纠纷可拨“12305”投诉邮政业管理部门:快递纠纷可拨“12305”投诉“双11”将至,一些电子商务平台的促销活动也将拉开大幕。邮政业管理部门在周密安排、强化监管之外,也通过发布消费提示的形式,切实保障消费者权益。据了解,每年年终的“双11”“双12”网络促销季,都是消费者申诉的高峰期,且申诉...
包裹扔门口就走 不打电话直接送丰巢
投诉可打12305,行管部门将约谈企业我国的相关行业法规明确规定:快递员送快件时要给收件人打电话,并且在使用智能快件箱时应征得收件人同意。我国《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有...
宁波公开137家单位首问热线电话!首问负责即问即办
首问负责即问即办机制依托12345政务服务热线,致力打造集接件、研判、协调、办理、反馈于一体的首问事项办理平台,重在快速回应群众诉求,推动部门职责不明或交叉、边界不清事项的处理解决。首问责任单位对服务对象的请求事项即时响应、全程跟踪,并做到从登记受理、接件即办到按责转办、应急联办、反馈评价的五个“第一...
快递迟迟不送可向12305投诉
其实,最简单的方法是拨打12305电话投诉。邮政部门将依法对快递企业进行处罚。据悉,目前,邮政部门已对天天、国通、圆通、宅急送、UPS、中通、韵达等本市多家快递企业进行了检查,涉及接收、分拣、派发等多个程序,对不符合标准的环节要求其立刻改进。(原标题:快递迟迟不送可向12305投诉)...