平安银行信用卡中心总裁被查,用户投诉存在“恶意催收”

然而,就在刚刚过去的上半年,平安银行营业收入同比增速在42家上市商业银行中排名倒数第一,且平安银行信用卡被用户投诉存在“恶意催收”。高层干部被有关部门带走调查公开资料显示,刘显峰于2021年初加入平安银行,先后担任零售业务总监兼消费金融执行总裁、信用卡中心总裁等职务。刘显峰还曾在浦发银行任职。2014年,任浦发...

原创平安银行:信用卡“霸总”消失之后

日前,多家媒体报道平安银行(000001.SZ)原零售业务总监兼信用卡中心总裁刘显峰于国庆节前失联,疑似被协助调查,该行的信用卡中心负责人据称已更换。平安银行对此回应称,刘显峰因个人原因正接受外部有关单位调查,信用卡中心经营管理工作正常开展,各项业务不受影响。在浦发银行工作时期,刘显峰曾陷入信用卡业务供应商的违...

平安银行信用卡协助警方成功打击“征信修复”黑产团案

面对黑灰毒瘤对消费金融行业的侵蚀,平安银行信用卡中心相关负责人表示,将积极承担社会责任,贯彻“专业守护共筑平安”精神,依托法治、科技与教育的力量,构建起坚实的防御体系,持续为切实维护金融消费者合法权益、保障客户信息安全、构筑和谐健康的金融生态发展保驾护航。除此之外,面对客户与普通消费者,平安银行信用卡中心...

万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话...

我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理，现银行办理完毕，兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题，我行已报送相关证明材料，根据目前材料证明客户知晓年费，故我行...

信用卡封卡逾期投诉哪个部门,如何解决信用卡封卡逾期问题?投诉...

投诉哪个部门最有效?协商还款投诉到银保监会哪个部门协商还款是指在借款人无法按时偿还借款或无法履行还款义务时,与债权人进行协商,以达成还款协议或调整还款计划的信用卡一种方式。当协商还款出现问题,借款人对银行或保险公司的中心服务有意见或投诉时,可以向中国银行保险监管理委员会(简称...

男子投诉万元额度信用卡年费要900元,银行卡年费何时不再“雾里...

在办卡6年之后,广西百色的蔡先生突然发现,他那张额度只有1万多元的信用卡,每年竟然要交900元年费,于是他停止还款并要求银行退还年费(www.e993.com)2024年11月7日。一年多来,他一直向监管部门反映、投诉此事,在此期间,银行委托催收机构多次打电话、到其单位催收。兴业银行南宁分行以“恶意拖欠信用卡欠款”为由,将他起诉到了法院。(据5月18日大...

2年间流通卡减少600万张,投诉量增加41%,平安信用卡为啥衰落了?

不过去年8月底国家金融监督管理总局深圳监管局通报“2023年上半年深圳银行业消费投诉情况”,从“业务范围覆盖全国的在深中资总部银行机构投诉情况”看,平安银行信用卡中心投诉居多,为6379件,占该类别的近一半。而且,从黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上出现的大量的平安信用卡投诉事件来看,主要围绕着乱扣费、暴力...

浦发信用卡配合警方成功打击代理投诉黑灰产

2023年9月,浦发银行信用卡通过某自媒体平台发现一疑似代理投诉黑灰产中介,随即组织人员对其平台账号及视频内容展开分析,成功定位到黑灰产公司信息。通过分析排查证实该中介的实际代理投诉行为后,浦发银行信用卡向当地公安部门报案。11月,公安部门前往该中介公司,现场取证并对涉嫌违法行为的人员采取了强制措施。

金融消保:客服多次换人是投诉痛点,银行解决效率优于非银机构

在关于金融营销信息来源的调查中,35.4%的消费者认为自己收到的金融营销信息主要来自于银行的信用卡部门,25.8%的消费者认为这些信息来自银行的非信用卡部门,还有20.6%的消费者认为他们接收到的金融营销信息来自于中介。此外,有18.2%的消费者不确定自己收到的金融信息来源于银行或是非银行机构。这表明市面上开展金融营销...

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

中央财经大学金融学院教授、中国银行业研究中心主任郭田勇在采访时表示,对于信用卡出现的各种投诉问题,前些年商业银行依靠信用卡发卡数量的扩张增加利润,对业务创新重视程度不足,导致部分信用卡品牌特色不鲜明,仅依靠粗放型营销增加信用卡发卡量,导致了信用卡活卡率低、用户忠诚度较低等问题,这也导致各种问题接踵而至。