严打网络旅游虚假宣传等违法违规行为 北京通报一批典型案例
案例一:根据游客举报查明,北京惠众旅行社委托第三方用其证照资质在网上进行宣传、招徕,游客通过某搜索引擎推广的游记联系旅行社客服人员并添加微信。业务员为促成交易向游客承诺纯玩无购物,但在实际行程中安排游客进店购物,构成了旅行社虚假宣传,误导旅游者的违法事实。因该旅行社在两年内同一违法行为再次被查处,对该旅行...
成都:一季度线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,这些企业...
统计显示,12315互联网平台和热线电话仍是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都各级市场监管部门通过12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比超六成;通过热线电话接收投诉举报3.81万件,占比近四成。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,为消费者挽回经济损失2316.32万元。在商品...
尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,小程序购物成侵权重灾区。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式,但由于小程序商家的入驻与退出的门槛都相对较低,小程序消费成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。以今年春节档创下“暴富神话”的小程序剧为例。所谓小程序剧,指的是在小...
3·15特辑丨尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线...
《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》分析指出,当下小程序购物常见的四种侵权套路:一是销售假冒伪劣产品。不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品。二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联。三...
虚假宣传、擅自指定购物场所,北京发布旅游行政处罚典型案例
旅行社在实际行程中安排了两处购物场所,游客赵某认为违反了合同约定,后举报到文化执法部门。经查,北京某旅行社在组织接待团队游客在京旅游期间,未与旅游者协商一致,擅自指定两处购物场所。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款规定,依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定,总队对该旅行社处...
光明日报:虚假评价有损网络经济健康发展
原标题:虚假评价有损网络经济健康发展近期,国家工商总局发布的2015年消费者投诉情况数据分析显示:2015年共受理网络购物方面的投诉14.58万件,同比增长87.3%,5年来增长了77.67倍,网络购物投诉连续两年排在投诉首位(www.e993.com)2024年10月16日。我国已成为互联网大国,有7亿多网民,在京东、淘宝等购物平台网站注册的用户已达5亿之多,消费者可实现足...
互联网及通信服务行业成投诉重灾区
此外,网络购物消费投诉热度不减。消费者投诉热点问题包括电商购物节价格透明度不足,以及直播购物存在虚假宣传、货不对板、售后服务质量参差不齐等问题。消费者反映在某平台直播间购买了射频美容仪产品,用了不到10次出现问题。下单时,主播宣称终身免费售后,现商家拒不认账,并将消费者拉黑。
网购遭遇虚假宣传怎么办?仙桃法院判了~
网上购物给人们的生活带来了极大的方便但有时也会遇到“货不对板”的情况如果商家虚假宣传消费者该如何维权呢?近日,仙桃法院快审团队依法审理了一起商家虚假宣传,消费者依法维权的网购案件。01案情回顾2023年,王某花费160元在某网络购物平台购买了一件羽绒服。收到货后,王某发现商品实物与宣传不符,该...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
“退款”“虚假宣传”“态度差”“霸王条款”“发货”等在黑猫投诉平台上成为年度消费者投诉最热关键词。娱乐生活投诉量占比环比增长1.67%外卖餐饮、旅游出行住宿进入前五目前,黑猫投诉平台涵盖购物平台、金融支付、娱乐生活、货运物流、教育培训、外卖餐饮、旅游出行住宿、美妆服饰、房产家居等各个消费领域。金融...
浙江余姚市场监管部门公布第三期“铁拳”“亮剑2023”综合执法...
余姚某卫浴有限公司虚假宣传案2023年8月26日,余姚市市场监督管理局对余姚某卫浴有限公司虚假宣传的违法行为作出罚款30万元的行政处罚。2023年3月7日,该局根据投诉举报线索,对当事人余姚某卫浴有限公司进行检查,发现其存在刷单炒信等虚假宣传行为。经查,当事人在拼多多平台上开设有企业店铺,从事水暖洁具等商品...