国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件

10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件,其中,投诉6762件,举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。休闲经济吸睛,激发消费“生命力”。国庆假期期间,涉文娱、出行、住宿相关投诉举报803件。主要反映售后服务体验感不佳、宣传与实际有差异、合同格式条款违...

...国家药监局关于发布《化妆品检查管理办法》的公告__2024年第20...

第二条负责药品监督管理的部门(以下简称药品监督管理部门)对在中华人民共和国境内的化妆品生产经营者执行化妆品监督管理的法律法规和强制性国家标准、技术规范、化妆品注册或者备案资料载明的技术要求等情况开展检查,适用本办法。第三条化妆品检查工作应当遵循依法公正、科学规范、风险管理的原则。第四条国家药品监督管理...

郑州束美化妆品有限公司7月30日新增投诉,消费者要求赔偿损失,退赔...

处理部门为:郑州市二七区市场监督管理局。数据显示,郑州束美化妆品有限公司近一月公示投诉总量0件,月环比下降100.0%,近一月公示调解成功率0.0%。本文源自:金融界

投诉量占化妆品总投诉量59.6%祛斑祛痘等三类化妆品被“点名”

1-6月,安庆市12315平台共接收消费者涉及化妆品投诉177件、举报66件。从投诉类别上看,位居前三位的化妆品依次为普通护肤类、祛斑祛痘类、美白防晒类,共计105件,此三类投诉占化妆品种类的59.6%。从举报类别上看,位居前三位的化妆品依次为普通护肤类、美白淡斑类、面膜类,共计40件,此三类举报占化妆品种类的60...

多次投诉却不受理 山姆“全球购”无人监管?广东市场监管部门上线...

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，消费者有两种渠道投诉举报，一是向销售商所在地的市场监督管理部门投诉，二是向平台经营者所在地的市场监督管理部门投诉。李先生说，前前后后大致投诉了10次，深圳市场监管部门都以供货门店和主体不在深圳为由拒绝受理。随后，他又将问题反映到上海市市场监管局。得到的回复...

广东省药监局发布化妆品选购及投诉举报指南

广州日报讯(全媒体记者涂端玉)广东省药监局官方微信公众号“广东药监”日前发布了一份化妆品选购及投诉举报指南,方便消费者了解如何辨别和购买合法合规的化妆品,掌握正确的投诉举报途径,保障自身合法权益(www.e993.com)2024年11月8日。指南介绍,选购化妆品时应注意查看经营者资质,选择有营业执照、固定场所的正规经营企业或电商平台购买,不要在...

智慧消费 美丽无忧 | 化妆品选购及投诉举报指南看这篇→

消费者如果发现未注册或未备案化妆品,应及时向当地药品监督管理部门投诉举报。在消费时,如果发生消费纠纷,或者发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题,保留好购物小票、发票等凭证,及时拨打消费者投诉热线12315进行投诉举报。来源:“广东药监”微信公众号...

那些年集美们投诉过的化妆品,你还在用吗?

在黑猫投诉等消费维权平台上,以及知乎、微博、豆瓣等社交软件的热门讨论区,化妆品的质量问题始终是消费者热议的焦点。其中,“虚假宣传”、“假货”、“变质”以及“用后皮肤过敏、发红”等关键词频繁出现,反映了消费者对于产品质量的高度关注与担忧。2024年2至3月间,有关珀莱雅的投诉引起了广泛关注。多名消费者纷纷...

淘宝商家低价乱价销售,怎么解决?控价方法揭秘!

向市场监管部门投诉如果认为商家的行为涉及欺诈或违反了消费者权益保护的相关规定,可以向当地市场监管部门进行举报和投诉,比如拨打12315热线或到当地工商局进行咨询和投诉。知识产权投诉若商家盗用了品牌方的商标、版权等知识产权,可以通过知识产权投诉的方式来删除低价乱价链接。

职业打假人“盯上”化妆品店!

“很多职业打假人投诉至主管部门后，不会到现场，就直接打电话要结果，迫使你答应。现在实体店已经很难了，如果主管部门操作不当，这就足以让一家门店关闭。”张毅表示。不过，针对职业打假人的投诉行为，张毅的态度和陈浩楠一样，“化妆品店一定不能够妥协，而应积极向主管部门提供相关证明材料。只要给了一次协调费，...