百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者
如果店家不予理睬或拒绝解决,可以进一步向消费者协会、市场监管部门或行业协会等第三方机构投诉。这些机构通常会提供调解服务,帮助消费者与店家达成和解。三、利用网络平台,扩大影响力在数字化时代,消费者还可以利用网络平台进行投诉,如社交媒体、消费者投诉网站等。通过发布投诉信息,可以吸引更多人的关注和支持,形成舆...
答复|关于采取有效措施遏制恶意举报行为的建议
全省各级市场监管部门将对以下四种表现形式的投诉举报将采取分类施策的方式进行处理:一是短时间内向同一经营者或同行业经营者反复购买相同或相似的商品,以投诉举报、信息公开、行政复议、行政诉讼、监察信访、向媒体曝光等为要挟,向经营者、投诉举报处理部门施压,索要赔偿金、举报奖励的。二是未因购买商品或使用服务受到...
消费市场升温在即,市场监管部门发布价格政策提醒告诫
广大消费者如果发现违法线索,请保留好有关资料,并及时拨打投诉举报电话:12315。(邵国兴记者朱婕)
2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)
鉴于当事人积极配合市场监管部门调查并主动提供证据材料,符合《宁夏回族自治区市场监督管理部门行政处罚裁量权适用规则》第十四条、第十七条的规定,平罗县市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条第二款之规定,责令当事人立即改正违法行为,并依法作出警告的行政处罚。
市场监管总局公布10起侵害消费者权益典型案例
当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定,滨海新区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第九项的规定对当事人作出行政处罚。本案为刑行反向衔接的典型案例,司法机关对当事人法定代表人王某予以刑事处罚,市场监管部门对当事人予以行政处罚。本案的...
去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件
新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年10月18日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
在3·15国际消费者权益日到来之际,市场监管总局今天公布最新数据,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...
收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻
(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关未经许可、授权从事彩票销售的举报;2.有关彩票网站运营相关事项的投诉;3.有关彩票代销者虚假宣传、诱导消费者购买彩票的投诉举报。(二)法律依据及理由《彩票管理条例》第五条国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作。国务院民政部门、体育行政部门按照各...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题
消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的“全有全无”。需要强调的是,预付费消费是一种商业模式,涉及到各行各业,有关行政部门在各自的领域内加强日常监管,查处违法行为,处理消费投诉。比如,单用途商业预付卡由商务部门主管,教育、体育、文化旅游、卫生健康、交通运输也都有相应的职责,《...