聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
在叙永县,县消委会通过设立“消费纠纷调解中心”搭建起消费纠纷调解平台,定期或不定期组织召开部门联席会议,共同研讨当前面临的维权热点、难点、痛点问题,充分发挥各部门各行业的职能优势及专业技能,整合多方力量,多层面、多维度合力解决消费纠纷疑难问题,快速化解消费纠纷,有效维护社会和谐稳定。诉情信息“川滇黔渝”共...
除了12315还有哪些退费维权方法?
6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包括以下几种:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院部署开展了优化政务服务,推动高效办成一件事工作...
如果“高清视频”不高清,后果会怎样?|国是说法
黑龙江孟繁旭律师事务所高级合伙人孟广远在接受中新社国是直通车采访时表示,从法律角度看,视频平台是否构成欺诈需要具体分析。孟广远指出,欺诈行为通常需满足四个要件:1、平台有欺诈的故意;2、实施了欺诈行为;3、消费者因此陷入误解;4、消费者因该误解作出了错误决定。如果视频平台明知视频清晰度不达标却故意标注为高...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
黄金珠宝首饰相关投诉量大幅增加:一是产品质量、纯度、成分与标称不符,二是“一口价”黄金计价模式不透明,三是直播销售翡翠、玉石类首饰投诉多。点评:建议相关行政主管部门加强对黄金珠宝首饰市场的监督检查,严厉打击虚假宣传、欺诈销售等侵害消费者权益的行为。同时,加强对珠宝首饰的质量安全监管,建立健全珠宝首饰的质...
消费者7个月前归还租车,押金却迟迟不退,有关部门:持续关注投诉...
”深圳市消委会已将该商家拖延退费的行为进行多平台公示,并表示将持续关注消费者投诉问题的解决,视情况按照国家赋予的法定职责,采取包括向相关行政部门移交投诉、信用推送、支持消费者起诉等手段,维护消费者合法利益(www.e993.com)2024年10月18日。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以...
去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件
新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后...
北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
中新网北京3月13日电(记者杜燕)2023年,北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价,持续加大价格失序防范处置力度,坚决维护首都市场价格秩序稳定。深入开展民生领域“铁拳”行动、反不正当竞争、产品质量、食品安全领域专项行动,严厉打击市场监管领域违法行为。
普法宣传 | 选座≠开盲盒!这些行为涉嫌侵害消费者权益→
不合法。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取...
启法有方 | 消费者权益保护篇
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《启法有方|消费者权益保护篇》...