侵害消费者权益 多家车商被重庆市场监管部门约谈
近日,市市场监管局执法总队指导江津区市场监督管理局(以下简称江津局)根据一起车辆维修服务消费纠纷投诉,开展深挖细查,务求将违法主体、违法行为挖尽查透,保护消费者合法权益,打击侵害消费者权益行为。2023年1月31日,车主车辆出现故障后,向保险公司报险的同时,将车辆交到汽车4S店进行维修。2023年2月14日,4...
微粒贷违规,曝光:微粒贷涉嫌违规,消费者权益受到侵害
3.向当地行政部门举报:违规是违反法律规定的电话行为,受害人可以向当地公安、工商或市场监管等相关行政部门进行举报。提供相关证据和信息后,这些部门将依法介入并处理事态。三、法律途径:1.民事诉讼:受害人可以通过民事诉讼方式维护自己的主要权益,要求停止非法,追究责任人的消费者侵权行为,并索赔受到的老人合法损失。
特别报道|「调查」你的合法权益受到过侵害吗?
简律师提醒广大消费者,在遇到消费权益受侵害时,应尽可能地保留相关物品、小票、发票、收据、货单、照片、录音、视频等证据,以备维权。维权渠道可拨打“12315”向当地市场监督管理局投诉,向当地调解组织请求调解,拨打“110”报警求助等,必要时向人民法院提起诉讼。执法人员发出消费和经营提示针对消费者、商家在日...
315消费者权益日 |这些知识请你查收!
消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。生活常见的有关消费者权益问题饭店、游乐场等不允许外带食物合法吗?《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的...
【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...
消费者享有向市场监管部门举报食品安全违法行为、对食品安全监督管理工作提出意见和建议的法定权利。随着互联网发展,市场容量扩大、消费者触面增多,消费者对品质的要求也在提高,消费者投诉举报权利的行使更加便捷,商家应当理性看待消费者的投诉举报行为,把消费者的监督权和投诉举报行为视为对提高经营水平的鞭策和激励,通过...
国新办举行国务院政策例行吹风会 介绍《中华人民共和国消费者权益...
下一步,市场监管总局将会同社会各界全面开展“放心消费行动”,全面树立消费者优先的政策取向,全面建设消费友好型社会,积极构建放心消费环境共治格局(www.e993.com)2024年7月25日。澎湃新闻记者:当前,消费者在合法权益受到侵害的时候,往往要付出较高的维权成本才能获得救济,同时我们也看到,一些恶意维权引发了社会关注。请问《条例》在消费争议解决方...
“渝之锦 锦之渝”双城法官说 | 这份消费者权益保护指南,请您签收!
合法权益受到侵害时,我们可以先与经营者沟通协商,或者请求消费者协会或者其他调解组织调解。这两种方式比较灵活快捷,但缺乏强制约束力。若无法解决问题,可以向有关行政部门投诉,包括市场监督管理局、物价局、食品药品监督管理局等。该种方式具备行政强制力,经查证属实的,行政机关有权对违法的经营者给予行政处罚。
打假不止“315” ! 白云公安开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动
消费者权益受到侵害怎么办?01国家政务服务平台接入由国家市场监督管理总局提供的“12315”服务平台,当消费者合法权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,如协商不成功,可登录全国12315平台进行投诉或举报,在手机上即可轻松维权。02国家政务服务平台已接入由“信用中国”网站提供的“信用信息查询”服务,只需要输入主体...
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
8.受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9.监督权:有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。(图片来源于网络)案例一预付卡未使用金额经营者应向消费者返还
...保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会受到什么...
经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立相应的投诉入口或者公布消费者投诉电话等。市场监管部门、中国消费者协会等也都有相应的联系方式,比如12315等。