消费电子调查丨起底民宿“毁约潮”背后,美团平台信誉塌房?

早在今年四月末,山西省大同市市场监管部门针对于消费者投诉民宿价格违法问题进行了治理,美团等知名平台网上有名,大同市市场监督局对平台“毁约潮”行为,坚决说:“NO!”面对监管部门的行动,广大民宿经营者依然是置若罔闻,我行我素。据不完全统计,民宿经营者以吸毒被查封的、有刑事案件发生等“无厘头”理由拒绝消费...

事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题

国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局、最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况,并答记者问。一起来看。发布会速览:●禁止“大数据杀熟”。经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易...

从六部门到九部门下文,职业打假成为齐抓共管的对象?

市场监督管理局、人民法院、发改委、人民检察院、公安局、司法局、信访局、行政审批局、纪委、政法委、税务局等多个部门联合出台规范职业投诉、举报行为的相关政策文件,对市场监督管理领域的职业打假人滥用投诉举报机制的行为进行了规范。2.哪些地方出台了相关文件政策:2023.11.26麻城市(六部门)六部门:市场监督管...

要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!

最后,可以通过12315消费者投诉举报电话进行投诉。12315是我国消费者权益保护的简称热线电话,可以接收消费者的投诉和举报,如果发现网贷平台存在违规行为,可以拨打该热线电话进行投诉,并提供相关的一定要证据和信息。所以,对于网贷违规问题,投诉部门有中国互联网金融协会、民间社会组织、媒体和消费者权益保护组织、地方金融监管...

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

还有一个更普遍、更简单的投诉方式就是通过12345。尽管12345是一个市民服务的平台热线,但是可以受理各种各样的投诉,当然也包括消费投诉。很多省市明确规定消费纠纷是可以通过12345来投诉的,这是一个很方便的投诉渠道。另外,消费者在投诉的时候,可能会选错对应的部门,但12345平台对于部门之间职能划分比较了解,所以就会直接...

4s店最怕哪个部门投诉

4s店最怕哪个部门投诉之家车友87968812023-12-0815:49:29·发布于北京在汽车行业中,4S店最怕的就是消费者打电话给厂家投诉(www.e993.com)2024年11月25日。因为通常车企会对4S店进行很多考核,其中一项就是投诉率。如果有太多的人抱怨,汽车公司将对4S商店进行处罚。如果消费者打电话给厂家投诉,一旦发现情况属实,4S门店的管理肯定会受到...

多部门出手!职业索赔的“生意经”到头了

《上海市松江区关于优化营商环境依法规范牟利性职业索赔职业举报行为实施办法(试行)》司法实践对职业打假的态度转变从打假行为开始之初的“全部支持”态度,到对职业打假行为的“部分支持”态度,到最后对涉嫌犯罪的职业打假人追究刑事责任,以及通过《消费者权益保护法实施条例》对职业打假行为进行规范,体现了司法活动对职...

标准化视角下市场监管领域投诉举报处理工作问题研究

从工作机制层面来看,市级市场监管部门可以通过建立三级贯通的工作体系,整体系统地推进投诉举报处理工作。例如四川省成都市依托全国12315平台,构建起“横向联通、纵向贯通”“市区共治、局所联动”的投诉举报办理体系。在强化消费争议多元化解机制方面,成都市市场监管局印发《关于委托依法成立的调解组织代为调解消费投诉下载...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

...国务院令第778号实施背景下“预付式消费”监管的部门职责初探!

哪些经营者可以发行预付卡,预付卡的预存款项最高额为多少,预付卡的发行备案、变更、失效或者注销以及换卡、充值等规范的监管,应属于相关主管部门的职责。市场监管部门主要承担查处经营者“预付式消费”中欺诈消费者等侵害消费者权益的行为。特别指出,市场监管部门对市场交易行为监管的普遍职责,并非是划分“预付式消费...