北京网约车未按要求开空调乘客可投诉,开不开谁说了算?
而《北京市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》也规定,网约车驾驶员应主动提示乘客使用车内服务设施。这一文件还在“法律责任”这部分当中明确,网约车平台公司及驾驶员有违反《北京市出租汽车管理条例》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法规、规章行为的,由市、区交通执法机构按照职责依法查处。从这些规...
高薪招聘套路多,网约车司机权益如何保障?
不过,小盛觉得自己其实并不想租车跑网约车,而只是想应聘司机,是被汽车租赁公司忽悠签的《汽车租赁合同》,因此他认为自己不应该交违约金,但他也担心可能会被汽车租赁公司起诉。此外,汽车租赁公司应该退回此前扣自己的7000多元。对此,北京市福茂律师所律师张志友表示,汽车租赁公司扣小盛7000多元涉嫌违法,应该退回。
7月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉365宗
服务投诉方面,7月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉365宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为1...
网约车“花式”拒载,执法部门严查!
近期,市民王女士通过广州12345政务服务便民热线向市交通运输局执法部门反映其在预约乘坐网约车时被无理取消订单。执法人员收到情况反映后,立即调阅当次行程订单信息及录音等证据,经查,投诉人在白云机场T2航站楼网约车上客区预约乘坐粤AD**85网约车,准备前往天河区。当事司机管某要求投诉人额外支付接单前的停车费,...
首批8家!南京交通部门公布网约车风险警示企业
首批针对网约车租赁的风险警示企业共有8家,公示的内容包含公司名称、办公地址和涉及的投诉数量。最多的一家共涉及46起投诉。南京市交通综合执法局一支队四大队执法人员高博介绍:“这些企业都是我们在通过梳理我们12345和12328投诉热线的这种基础之上,从中选取了投诉比较多的这些企业。基本上都是涉及到押驾驶员的押金...
临时加价、额外收费、退款困难,乱象频出的网约车平台,如何加强管理?
另外,如果遇到司机的违规行为或平台的霸王条款等侵害消费者权益的情况,应积极向平台投诉并寻求解决方案,如果平台未能妥善处理,可以向相关监管部门或消费者权益保护机构寻求帮助(www.e993.com)2024年7月15日。同时,也希望网约车平台能够加强自律和规范运营,为消费者提供更加安全、便捷的服务。
关注!最新网约车平台投诉排名出炉,前三名是……
网约车平台投诉纠纷排名(驾驶员投诉)在此,东莞市交通部门提醒市民,选择出行平台时不能仅关注价格,还应结合网约车平台口碑、服务等因素综合考虑,如乘车过程遇到服务问题,可保存出行信息向服务的网约车平台反馈。交通部门将督促各平台加强管理,进一步提升网约车服务质量。
严惩!涉出租车、网约车,郑州市交通执法部门最新提醒→
郑州市交通运输综合行政执法支队高度重视出租车违规收费案件,2023年以来共查处巡游车、网约车违规收费案件230余件。下一步,郑州市交通运输综合行政执法支队将继续以群众满意为出发点和落脚点,对群众反应强烈、司机做法恶劣的投诉案件做到即接即办、即报即查、高效处置,全力保障市民乘客合法权益。
大数据助力监管 重庆交通执法部门精准查获网约车违规揽客
大数据助力监管重庆交通执法部门精准查获网约车违规揽客为更好地维护辖区交通运输市场秩序,重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队高新区大队积极运用出租汽车服务管理信息系统平台,精准定位违法网约车,对违规行为进行严厉打击。近日,大队利用系统平台大数据筛查,成功查处一起网约车非法营运案件。
网约车聚合模式消费者权益如何保护?中消协作出了明确解释
该《通知》继续坚持聚合平台“把关人”角色,要求网约车聚合平台对相关网约车平台公司有落实核验责任;通知进一步规范了网约车聚合平台的信息公示,明确了用户知情权;强调首问负责制度,及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉;也提出了经营“红线”,网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为,不得直接参与车辆调度及驾...