腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。2017年,微信小游戏“跳...
《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》公布,游戏行业或迎强监管
第三条基本原则从事网络游戏出版经营活动,应当遵守宪法和有关法律法规,坚持社会主义先进文化前进方向,坚持把社会效益放在首位,坚持保护未成年人优先,弘扬社会主义核心价值观,更好满足人民群众美好生活需要。第四条主管部门及相关部门职责国家出版主管部门负责全国网络游戏出版经营活动的监督管理工作。县级以上出版主...
腾讯回应《网络游戏管理办法》:一直严格落实,对游戏无本质改变
腾讯游戏副总裁张巍表示:“自从2021年未保新规发布以来,腾讯一直严格贯彻落实管理要求,目前未成年人的游戏时长和消费数据都处于历史最低水平。新的管理办法征求意见稿对于游戏的商业模式、运营节奏等关键要素并无本质改变。”他进一步指出,监管部门发布新的管理办法征求意见稿向业界、社会充分征求意见,相信更有利于游戏...
腾讯游戏副总裁回应游戏新规
鞭牛士12月22日消息,腾讯游戏副总裁张巍回应:自从2021年未保新规发布以来,腾讯一直严格贯彻落实管理要求,目前未成年人的游戏时长和消费数据都处于历史最低水平。新的管理办法征求意见稿对于游戏的商业模式,运营节奏等关键要素并无本质改变。监管部门发布新的管理办法征求意见稿向业界、社会充分征求意见,相信更有利于游...
腾讯:正与家长协商解决男孩玩游戏3天充值2万,家长要求退款
男孩玩游戏3天充2万家长要退款腾讯:正协商19日当晚,刘女士发现微信账单的充值情况后,立即与腾讯客服取得联系,申请退款,但双方就退款金额始终未能达成一致。腾讯游戏只同意退还12000多元,理由是无法证明消费是否由未成年人进行,如果李女士不接受12000多的退款条件,将终止退款申请。男孩玩游戏3天充2万家长要退款...
10岁男孩沉迷游戏买装备,一周之内竟然充值了这么多!
02腾讯客服:微信登录需要实名未成年人有限制吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录(www.e993.com)2024年10月18日。当下,记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。记者在游戏界面发现,并没有对未成年人进行相关限制。对此,客服也给出了解释。
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
自“史上最严”防沉迷新规出台后,长期关注互联网领域青少年权益的南财合规科技研究院,已用科学的评测指标与网络游戏领域的未成年人保护工作同频共振近四年。一个令人欣慰的事实是,在监管、行业等各方力量的共同推动下,网游未成年人保护建设工作已有了可感可知的进步。《2023中国游戏产业未成年保护进展报告》的调研...
孩子玩“手游”半年充值1.5万元 律师表示:家长事后投诉更应事前监管
为了挽回损失,亮亮的父母已经向“腾讯未成年人家长服务平台”反映情况,并根据客服人员的相关提示申请退款。4月8日上午,杨先生告诉记者,游戏平台方已退还部分费用。近年来,未成年人玩游戏进行大额充值的事件频发,那么,家长是否可以要求退款?对此,河北乾骥(邯郸)律师事务所李水全律师表示,根据《民法典》第十九条...
帮助游戏账号“解脸”?犯法了!四川曾有企业因此被检察机关公诉
中介帮“解脸”绕过监管买单者不乏未成年人网络游戏需要实名制认证,未成年人周末、节假日每天玩游戏时间不得超过1个小时,这是国家新闻出版署对未成年人玩网络游戏的明确规定,目的就是要求有关平台或游戏运营者用技术手段来防止未成年人沉迷于游戏。新规发布后,腾讯、网易等各大游戏平台纷纷采用人脸识别、大数据、...
游戏消费权益:制度建设需完善 玩家仍可依法维权
截至12月9日,记者了解到,DNF玩家们仍在等待公安部门、腾讯DNF游戏官方的公布最终调查结果。进展:腾讯案件牵涉极广仍在调查中记者调查发现,针对此次“9000万”事件,腾讯DNF官方仅于11月28日发布了一则公告:关于“公会仓库案件”的相关说明,至今无其他后续公告更新。官方回应后,玩家舆论场仍以消极情绪为主。小华对...