如何有效投诉中国移动服务问题指南

用户可以前往就近的中国移动营业厅,直接向工作人员投诉。在营业厅,用户可以面对面沟通,更加详细地说明问题。,m.controlsystemsandautomation,四、投诉的准备工作(PreparationforComplaints)在进行投诉之前,用户需要做好一些准备工作,以提高投诉的有效性。1.收集证据(GatherEvidence)用户在投诉时,应该尽量...

如何投诉小区没有光纤的问题?投诉此类问题有哪些渠道?

如果通过物业公司和电信运营商的投诉未能解决问题,您可以向当地的政府部门投诉。具体来说,您可以联系当地的通信管理局或住房和城乡建设局。这些部门负责监督和管理通信基础设施的建设,有权要求相关单位加快光纤网络的铺设进度。在投诉时,您需要提供详细的地址和相关证据,以便政府部门更好地处理您的投诉。4.通过网络平...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者张先生也投诉称，他想降低通信套餐费用，可营业厅工作人员每次都是告知先登记，然后就拖着不办理。镇江市消协认为，通信运营商区别对待套餐升级和降档属违约行为。工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》第七条规定，电信业务经营者“除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选...

怎样投诉移动公司最有效的方法

不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的纠纷情况。消费者协会会根据具体情况进行调解和处理，维护消费者的合法权益。#消费者协会投诉##消费调解#四、媒体曝...

一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

消费者杨先生投诉称,最近去通信营业厅办理携号转网手续时,工作人员告知其手机号有一个靓号协议套餐20年,不能办理。杨先生称,“如果办卡时,工作人员知我说有20年协议,我是不可能办理的!”镇江消协认为,通信运营商区别对待套餐升级和降档属违约行为。按照“消法”第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司7月30日新增投诉,消费者...

2024年07月30日，未达成调解协议(www.e993.com)2024年12月19日。处理部门为：汕尾市市场监督管理局。数据显示，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司近一月公示投诉总量78件，月环比上升56.0%，近一月公示调解成功率75.64%。据了解，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，...

中国移动通信集团青海有限公司8月8日新增投诉共7个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月8日,中国移动通信集团青海有限公司新增投诉共7个。数据显示,中国移动通信集团青海有限公司近一月公示投诉总量102件,月环比上升9.68%,近一月公示调解成功率81.37%。天眼查显示,中国移动通信集团青海有限公司,成立于2004年,位于西宁市,是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的...

消费维权周报|有关通信资费类投诉增多,涉及资费升级、套餐层层...

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到关于通讯资费类的投诉增多,涉及资费升级、套餐层层设限等问题。2023年5月,用户刘先生尝试为家里老人办理中国移动资费降档时,经历了耗时2个月的复杂流程,期间甚至出现了资费不降反升的情况。刘先生质疑中国移动故意设置障碍阻止用户降档。

广东通信服务投诉维持高位

为推动通信服务行业健康有序发展,更好保障消费者合法权益,广东省消委会依据法律赋予的职责,向通信服务行业主管等部门反映消费者有关意见和诉求,提出改善通信服务的针对性建议,推动强化行业监管和规范。同时,强化与通信企业的维权协作,畅通投诉快速处理绿色通道,及时解决消费者投诉咨询。针对投诉量持续高企,运用调查、劝谕...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

该网友表示对上述业务没有需求也毫不知情,希望“相关部门领导督促处理”。网友发布的被移动私自扣费截屏图、以及被要求签署的证明。5月28日,陕西省通信管理局回复上述投诉称,关于“移动高清全站包(机顶盒)”问题,经核实,用户于2022年9月1日通过陕西移动代理办理宽带开户,同时开通机顶盒业务;关于“随心看会员业务办...