快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉
记者采访得知,一旦快递员没有按照规矩行事,消费者有权向监管部门投诉。记者李涛太原晚报
快递员下跪事件投诉者与圆通协商现场:没有恶意投诉
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擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚
其中,极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...
圆通、韵达、中通……多家快递被罚!
其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...
“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚
11月21日,红星资本局联系了几家快递公司。其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。
济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌
伴随快递量激增的是各类投诉相应增加,尤其是“不告而投”的纠纷和案例也较其他月份明显增加(www.e993.com)2024年11月26日。进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市...
圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚
伴随快递量激增的是各类投诉相应增加,尤其是“不告而投”的纠纷和案例也较其他月份明显增加。进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市...
京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后, 违规已非一日屡遭投诉
烟花爆竹属于违禁品,韵达快递违规运输,故对此予以举报,要求赔偿损失。”有行业人人士认为,岁末年终是烟花爆竹生产经营旺季,不管是之前的顺丰快递和申通快递,还是这次的圆通韵达京东快递,各运输部门都应坚决守牢安全底线,遵守《烟花爆竹安全管理条例》,防范各类寄递安全事件发生。
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)已于3月1日起实施,其中规定,不得抛扔、踩踏快件;未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者...
舆情之快递--财经--人民网
2012年,邮政部门共受理快递业务有效申诉137351件,占全部有效申诉量的98.3%,比2011年增长177.7%。其中,在消费者的投诉中,40%是因为快件延误,30%是服务态度,20%是快件丢失、损坏。甚至连商务部长陈德铭都“吐槽”,有些快递企业的服务质量待改进。人民网舆情监测室推出“九大民生行业消费者信心与修复指数排行”中,...