圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚
办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。协会方面表示,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可,他...
济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌
办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。协会方面表示,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可,他们也...
面对快递新规,中通率先推出10元优选上门服务,轻松化解矛盾
新规要求快递必须送货上门,否则可能面临高达三万元的罚款,而这也增加了快递员的工作负担。对于一些快递员来说,原本每天派送的数量几百甚至上千,但新规实施后,因为要打电话确认,每天需要耽误几个小时的时间,导致工资大幅下降,让他们感到不公平。这一消息犹如投入平静的湖面的石子,激起了层层涟漪。快递圈内一时间...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个包裹。“睁眼又是超累的一天。”皓杰表现了无奈。于是,他认为可以提供差异化服务,即送货上门按照包裹重量或楼梯、电梯房等要素支付上门服务费给快递人员。
快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意...
王小姐:我的手机号码咋上了快递单?“中通”改投竟花了16天
王小姐多次致电中通快递公司,希望快递公司联系寄件人,核实、修正收件人手机号码,并尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免包裹滞留产生费用;同时,应按收件地址将包裹送货上门(此时电话错误将对投送不再构成障碍),而不是简单地将包裹塞入丰巢柜(www.e993.com)2024年11月23日。令人哭笑不得的是,之后她又多次收到丰巢取件通知。从丰巢取件码多次变更...
中通快递发布2024年第一季度未经审计财务业绩
中通的管理团队将于美国东部时间2024年5月15日(星期三)下午八时三十分(北京时间2024年5月16日(星期四)上午八时三十分)举行业绩电话会议。关于中通快递(开曼)有限公司中通快递(开曼)有限公司(纽交所代码:ZTO及香港联交所代号:2057)(“中通”或“本公司”)是中国行业领先且快速成长的快递公司。中通通过其在中国...
新规满月:“件件上门”压力下,快递小哥的磨合与期盼
“如果完全遵守新规,根本不可能送完。”来此送快递的中通快递员张立说,他还是按照老办法——除非客户提前告知快递要送上门,不然还是“不告而投”。“我负责的片区上班族多,快递量大,一天能送500多件。”比起王衍深挨个打电话送件模式,张立派送方式虽不符合规定,但在配送效率上,每天可比王衍深多送近200件快递...
多地快递严重积压?中通回应
对此,中通快递相关负责人向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以来,出...
“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到
另据中新经纬报道,针对“多地中通快递严重积压,包裹无人配送”等消息,中通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。“以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。