快递备战春节不打烊,菜鸟直送保障重点50城春节也能次日达、送货上门
菜鸟自营快递菜鸟直送承接天猫超市、天猫多个品牌食品酒水旗舰店的包裹配送。这些包裹主要是生活物资,本身重量不轻,加上是生活必需品,更让包裹增添几分“沉甸甸”。菜鸟直送也承诺,春节期间,在全国重点50城,持续为消费者提供次日达、各类重货也送货上门的服务。走访中,多家菜鸟直送快递站点都表示,最近几天,包裹量开...
“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送“暂存”通知,“暂存”快件的第三方存放点随后会给客户发送取件码短信,客户凭取件码到第三方存放点自行取件。“件多、快递员少是将快件放在...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
7月2日,杭州市邮政管理局就擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件对杭州捷派速递有限公司下达了责令整改通知书。今年3月1日,《快递市场管理办法》正式开始施行,以改善快递服务质量。《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家...
送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
三通一达、极兔等多家快递被投诉,擅自不送货上门!明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或是驿站点的通知信息!快递新规已实施半年之久,然而违规投递行为的乱象依然存在。中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递均被曝光...
快递送货上门 还有不到位
极兔速递工作人员表示,他们与快递柜企业没有合作,按规定应该联系客户询问是送到家还是快递柜等,至于没有“送货上门”,属于快递员自己的选择,现已要求快递员送货上门(www.e993.com)2024年10月27日。
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
如今,新规实行已超一个月,效果如何?近日,海报新闻记者在济南采访发现,除了京东、顺丰、德邦等少数快递企业外,像“三通一达”(中通、申通、圆通、韵达)等快递企业依旧很难做到送货上门。在国家邮管局刚刚公布的2023年快递服务满意度排名中,京东、顺丰名列前茅。
快递送货上门和驿站自取,你选哪个
无论送货上门还是驿站代收,都已经是成熟的商业模式和购物习惯。尽管新规有所谓客户同意条款,但这样的规定很可能形同虚设,送货上门就成了事实上的一刀切,比如说我买个1元的物品也要送货上门,这就会给快递市场带来巨大的冲击,极大加大快递员的工作量,可能会导致快递费用上涨。
快递新规实施两个月 送货上门难实现
3月18日9时,徐女士从物流信息上看到自己的一件物品正在派送,徐女士想着,既然新规出台,就可以要求送货上门,她随即与快递员联系,要求送货上门。11时30分,徐女士发现要求送货上门的快递被寄存在了菜鸟驿站。徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您...
快递送货上门要加钱?快递企业回应:并未增加此类服务
例如,顺丰快递无论取件还是送货都是上门服务,收费15元起,而“通达系”快递,如果是消费者自主下单的寄件服务,收费一般也只有7元起,部分平台有优惠券等活动时,甚至能以5元的价格寄递。此外,电商平台“包邮”,主要也指的是包“三通一达”,如果消费者提出要寄顺丰,则需要自付运费。