多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等
今年6月22日至9月18日,三个月的时间内,记者分别网购了17件商品,体验发现:由京东快递投递的3个快件全部送件上门;由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜...
送货上门有奖励,63人结伙发空包件骗了快递公司200多万元补贴
利用快递公司送货上门的激励补贴机制,勾结快递网点、当地电商,通过派送空包件刷单的方式非法获取平台补贴款。9月9日,上海青浦警方公布一起涉快递诈骗案件。上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163)记者了解到,该案件中嫌疑人仅一年多时间就骗取200多万元补贴,目前63名嫌疑人均已抓获。嫌疑人在沟通刷单操作。图...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多...
快递新规实施:“送货上门”是行业服务升级的必然选择
其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为焦点。快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏对《证券日报》表示,送货上门难源于过去十多年中快递业务量爆发式增长,快递费、商业模式和价格战等多重因素交织,形成了系统性问题,且快...
新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?
新规明确指出:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。按照规定,将根据违规情节轻重,处1万以下或1万元-3万元的罚款。随后,一条“快递员得知新规两天后离职”的话题登上热搜,网友为“快递到底该不该强制送货上门”吵翻。
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
然而,也有不少网民表示,由于白天需要上班,快递送上门无法收货,投放驿站或快递柜更方便,但快递员要尽到告知义务,以免出现快件丢失的情况(www.e993.com)2024年10月28日。记者在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现,截至发稿前,关于“送货上门”的投诉数量高达2.5万余条。这些投诉中,绝大多数涉及快递员未经收件人允许,擅自将包裹投放到驿站或快递柜,...
快递新规3月1日开始施行 您家的快递送货上门了吗
上门派件会影响收入“我们基本上都是上门派件,公司要求每个取送件都要有拨打记录。”厦门顺丰速递一名快递员告诉记者,他们每天的派单量平均在150单左右,每天花在沟通联系方面的时间就要两个多小时。德邦快递福建区域相关人士告诉记者,他们也基本上都是送货上门,如果要放在驿站或快递柜,也都是事先和客户电话沟通过...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门,他肯定也会满足。与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是...
快递新规实施两个月 送货上门难实现
3月18日9时,徐女士从物流信息上看到自己的一件物品正在派送,徐女士想着,既然新规出台,就可以要求送货上门,她随即与快递员联系,要求送货上门。11时30分,徐女士发现要求送货上门的快递被寄存在了菜鸟驿站。徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
走访日,《IT时报》记者了解到部分快递从业者对新规的反馈,总体如下:有人回应尚处于适应中;有人表示模式和新规实施前差不多,消费者提出送货上门的要求时,便再上门,倘若没有另外提出要求,则默认放至驿站或者快递柜。“目前还未收到上级的具体指示和安排,走一步看一步。”一位从业者说道。