快递要送30台冰箱到家?女子慌了:可我明明没下单
10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍晚,博西家用电器(中国)有限公司回复邮件表示,此情况系平台物流人员操作失误导致,他们已向该客户解释并获得认可,具体请以平台物流的官方回应为准。几乎同时,平台方面也官方回应记者表示:“客户反馈的问题我司非常重视,并已积极介入处理。经核实,出现此情况系...
京东阿里物流破壁四连问:送货上门能否持续?顺丰蛋糕被抢?
而顺丰和京东物流凭借全网直营管控模式和较早建立的送货上门用户心智,拥有较好的口碑,但与此同时,这两家企业在一线快递员上投入的薪酬等成本也更大。南都记者留意到,京东物流在官宣接入淘天时强调其服务将保持一惯性:“淘宝天猫用户也将享受到京东物流的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。”当提及服务体验的...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
2024年8月6日,阜新市邮政管理局就未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件约谈了阜新少飞申通快递有限公司。7月2日,杭州市邮政管理局就擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件对杭州捷派速递有限公司下达了责令整改通知书。今年3月1日,《快递市场管理办法》正式开始施行,以改善快递服务质量...
多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家不同快递企业的快递员为什么违规投递快递员的回答几...
送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
三通一达、极兔等多家快递被投诉,擅自不送货上门!明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或是驿站点的通知信息!快递新规已实施半年之久,然而违规投递行为的乱象依然存在。中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递均被曝光...
上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
30台已付款冰箱要送货上门?10月15日,黄女士接到平台物流的短信,说有冰箱要配送,因家中在装修,也确实买了一台冰箱,黄女士便没有生疑,并表示希望延后配送(www.e993.com)2024年10月27日。▲平台物流发给黄女士的短信过了几天,10月18日,黄女士又接到平台物流工作人员的电话,再次确认配送时间。“我想着正好有时间,就表示当天就可以。结果对...
快递公司称送货上门需加钱,引发网友热议,新规执行的应该是平台
但也有部分快递员对此反应激烈,他们表示送货上门给自己带来了巨大的压力。他们要靠数量赚钱,一旦送货上门,那么当日派送的数量会大幅减少,自己无钱可赚。还不如辞职。面对这些抱怨,快递公司宣布,即日起,上门收件或送货得额外收5块钱!此消息一出,就送货上门是否应该额外付费的问题,网友们展开了激烈的讨论。
快递公司进校园“卷服务” 菜鸟速递:包装包材免费、爬楼打包搬运...
高校毕业季带来行李寄递高峰,快递公司纷纷进入毕业寄市场。6月21日,记者从菜鸟速递获悉,今年毕业季,菜鸟速递在全国近600所高校开通“毕业寄”服务,包装包材免费、爬楼打包搬运免费、送货必上门,还提供专属的学生折扣,让学生寄件更方便实惠。在宁波大学,多家快递公司均在此设立服务点,相互之间也大打服务战。“学生...
快递送货上门 还有不到位
极兔速递工作人员表示,他们与快递柜企业没有合作,按规定应该联系客户询问是送到家还是快递柜等,至于没有“送货上门”,属于快递员自己的选择,现已要求快递员送货上门。
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
如今,新规实行已超一个月,效果如何?近日,海报新闻记者在济南采访发现,除了京东、顺丰、德邦等少数快递企业外,像“三通一达”(中通、申通、圆通、韵达)等快递企业依旧很难做到送货上门。在国家邮管局刚刚公布的2023年快递服务满意度排名中,京东、顺丰名列前茅。