多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”近日,有消费者注意到,上海多个菜鸟驿站门口挂出了“淘宝天猫包裹专享上门”的海报,驿站工作人员称,以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门。记者就此事询问了菜鸟驿站相关工作人员,菜鸟驿站证实了这一消息:“菜鸟驿站在全国推广‘按需上门’的基础上,在上...

男子网购不满快递放在菜鸟驿站,坚持认为老板是在非法占有

并不是说驿站不收你快递了,那快递员就会给你送上门了,他可能还会送到别的驿站,或者叫你自己去站点拿。所以遇到这种,还是应该和快递员去沟通一下。再加上现在又有新规,我相信快递员也不可能不给你送上门,除非说他真的想要被罚款。当然出门在外大家也都不容易,也确实没必要和这个男子一样,去这样为难别人。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次与菜鸟客服热线沟通,驿站才开...

上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...

菜鸟驿站宣布,在全国推广“按需上门”的基础上,在上海率先升级服务,将面向上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务,用户只需在收货偏好里设置送货上门即可。菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

不过,让她意外的是,接下来两天收到的快递都是直接送货上门(www.e993.com)2024年11月22日。“我记得当时分别是中通和申通的快递,虽然快递员没提前给我打电话,但连续两天都把快递放到了我家门口。”但金女士遗憾地说,送货上门就持续了两天,之后她收到的网购快递就又重新被放到了菜鸟驿站。

...上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货上门

新规定实施以来,快递包裹送货电话通知、送货上门是否真的能推行?新规出台后是否会对快递生意造成影响?海报新闻记者找到了相关从业者调查。“年轻人别想不开干驿站”3月8日晚上九点,在武汉市蔡甸区一个居住着1000多户居民的小区,菜鸟驿站是这个时间段最热闹的地方,取件的客人来来往往,在十多个挤满了包裹的快递架...

快递“送货上门”新规,还需要在实践中磨合

总的来说,快递新规对长期以来争论不休的送货上门问题有了统一的规范。众所周知,快递是否送货上门是配送“最后一公里”的难题。门卫自提、菜鸟驿站、便利店代收点、智能快递柜等多途径并存,反映了快递企业在这方面的探索和尝试。而用户同意与否,成了快递企业行为是否合规的重要标准之一。新规实行之后,近年来令很多消费...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

3月18日9时,徐女士从物流信息上看到自己的一件物品正在派送,徐女士想着,既然新规出台,就可以要求送货上门,她随即与快递员联系,要求送货上门。11时30分,徐女士发现要求送货上门的快递被寄存在了菜鸟驿站。徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您...