业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

线上客服回应称这是公司的整体策略,暂时不提供上门送货服务。网友进一步询问是否全国都不送货上门,客服给予了肯定答复。对此,共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说,并没有这样的通知。实际上,是否提供送货上门服务取决于各驿站的具体情况,并非所有驿站都提供这项服务。如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时...

菜鸟驿站回应全国取消送货上门

#菜鸟驿站回应全国取消送货上门#近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门,线上客服表示“是公司的整体策略,是暂时不上门送货的”。网友询问“是全国都不送货上门了吗”客服表示肯定。对此,@共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看驿站是否开通送货上门服务,并不是...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

今年6月22日至9月18日,三个月的时间内,记者分别网购了17件商品,体验发现:由京东快递投递的3个快件全部送件上门;由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。

上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...

菜鸟驿站宣布,在全国推广“按需上门”的基础上,在上海率先升级服务,将面向上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务,用户只需在收货偏好里设置送货上门即可(www.e993.com)2024年11月8日。菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次与菜鸟客服热线沟通,驿站才开...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

放在驿站已经成为该区域不成文的规定,“有些快递还会来电确认下是放在代收点还是放门口,有些直接连说都不说一声。菜鸟驿站里面虽然写着可以要求送货上门,但实际并不给送。我之前也要求过送上门,但是被拒绝了。”对于快递什么时候改为放在驿站,王雨表示这一现象已经存在很长时间,“至少驿站出现后就一直放在驿站了”...

送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规

许多原本应该直接送到家中的快递，在未征得消费者同意的情况下，被随意地放置在了小区内的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或者保安室等地方。这种做法导致了消费者购买的商品被延迟送达、损坏甚至遗失的情况频繁发生。采访中，中国消费者报记者询问过多家不同快递企业的快递员：是否知晓《办法》中不允许擅自将消费者...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。用户可在淘宝App内可设置收货偏好“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不...