“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议

那么，“送餐上门”“送货上门”是否有法可依？北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者，《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道，除因不可抗力因素外，按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定，依法...

你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...

目前，《快递市场管理办法》已实施一个多月，长沙落实情况怎么样？记者走访发现，顺丰快递员会给每一位用户打电话，让用户选择是否送货上门；韵达快递员会给用户拨打智能语音电话，根据用户需求选择送货方式。律师提醒，快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等，都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为，...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,消费者可向快递公司追责。”韵达快递也强调:“快递员需先与消费者沟通,快递是送上门还是投递在自提柜,需由消费者决定。一旦发生异常情况,会根据投递录像作为相...

快递新规送货上门,农村的怎么送?快递员说出实情

快递送货上门必须保证家里有人,电梯还得要住户刷卡,家里没人行不通。有人不想接快递员电话,还会继续放驿站现在虽然实施新规,但还会在下单时备注放驿站,同样都是打工人,没必要难为人。快递放驿站,什么时候方便时才去取,以前没菜鸟驿站时,快递员送货时必须很长时间呆在家里,因不知他什么时送。后来索性注明...

极兔快递员拒送货上门引争议:拒送货上门还骂顾客有病

事实上,关于快递送货上门的问题,网友们的观点各异。有人表示,可以将快递放在菜鸟驿站,但前提是告知顾客;还有人提到,连京东也不再提供送货上门服务,而是通知顾客自行取货。这背后或许有成本考虑,但服务行业的宗旨是满足客户需求,提供优质服务。此次辽宁沈阳极兔快递事件不仅是一起简单的纠纷,更是对快递行业的一次警诫...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

律师建议：选择权交给消费者，辛苦费留给快递员快递新规发布后，引发的争议一波接着一波，黑猫投诉上，关于“快递”的投诉有120多万条，投诉内容集中在不送货上门、擅自投递等(www.e993.com)2024年11月26日。记者在采访中发现，并非所有人都希望快递送上门，大家对如何解决快递配送“最后一公里”的看法也不尽相同，有人认为快递应当送货上门，也有...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

他还给海报新闻记者算了笔账,京东和中通每天都是早上8点出门,但是中通只需要将快递往菜鸟驿站一倒就行,虽然一人负责四五个菜鸟驿站,但是可能10点多就回去了。而京东则需要挨个打电话询问,而且90%以上的快递都需要送货上门,往往都得中午才能返回站点。“其实,两家公司的月收入真的差不多。”小贾说,他在中通时,每...

送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?

驿站小哥李灿(化名)原来是申通快递员,在新规之前,他就被不少客户要求过送货上门,结果自己活干得多了,投诉率反倒直接从1.1%涨到了3.9%。因为上门很容易丢件,还有一些封闭小区根本进不去,而每一次投诉,不仅要罚款80元,可能还要按照原价赔偿给客户。

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

第二种是激烈反对,认为“无脑送货上门就是瞎折腾“、”新规执行后,我一天要接800个快递电话,有没有人能体谅一下打工人。“有人也发出求助信息:”以前驿站发信息让我去取快递就可以,现在我还得接快递小哥的电话,有没有人能救一救i人“。还有人质疑:”现在好了,所有快递小哥都知道我家在哪了,这对一个单身...

最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?

针对这些问题,有网民建议,快递公司可推出差异化服务,让消费者根据自身需求选择是否送货上门,以此来平衡成本和服务质量。针对这一新规,记者经过实地走访,采访了多位业内人士。广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,公司不仅通过建立标准,强化服务体验,而且运用大数据对每个区域的件量进...