...鞋子代收点丢失,法院判了!律师解读:快递默认应送货上门,否则违法
记者在天猫超市体验购买的商品,无论大小件均送货上门。快递配送时,快递员会先联系用户,联系不上时也不会将货物放在驿站,会继续联系送货。除天猫超市外,只有顺丰会打电话联系。在一家药店,记者体验购买,配送时快递员会先电话联系,联系不上时会将货物放在驿站。而在购买一件衣服时,快递到后直接被放在了驿站,记者当天...
即时零售竞争威胁逼近,天猫超市深受困扰
对比其他模式的电商平台,线上超市的最大优势就是具备一定程度上的时效性和能够确保送货上门。不管是京东超市还是天猫超市,其产品价格都竞争不过淘宝或者第三方品牌商家,因为物流配送成本高。如果天猫超市不能做到送货上门,也不能很好地保证送货时效性,那么消费者为何不选择在价格更便宜,商品选择更丰富的淘宝网上购买...
透过“三大变化”看懂快递“送货上门”新规
2022年10月菜鸟速递就提出强化送货上门,菜鸟直送除了在全国300多个城市为天猫超市送货上门外,大部分菜鸟保税仓和天猫国际包裹也将送货上门,其次供应链和驿站也将加大送货上门力度,更是在2023年6月推出旗下自营快递品牌菜鸟速递,承诺送货上门、不上门必赔、夜间揽收等品质服务。还有京东物流,自2007年自建以来送货上...
天猫超市联合菜鸟开通北京半日达
目前,北京消费者在手机淘宝上点击天猫超市,可以看到商品已经打上了一个绿色的“半日达”和“送货上门”标识,商品详情页面也明确承诺晚到必赔、不上门必赔。对于消费者而言,时效与便捷性是对物流配送最主要的两大需求。这也加快物流业的内卷速度。天猫超市半日达项目负责人应鑫达告诉记者,天猫超市的消费者调研显示...
半年开出20城 天猫超市联合菜鸟推出的半日达来京了
目前,北京消费者在手机淘宝上点击天猫超市,可以看到商品已经打上了一个绿色的“半日达”和“送货上门”标识,商品详情页面也明确承诺晚到必赔、不上门必赔。卷速度的背后,是消费者对物流体验的需要。天猫超市半日达项目负责人应鑫达介绍,天猫超市的消费者调研显示,随着半日达的推出,消费者物流满意度上升明显,位于同...
大润发不认的命,阿里先认了
不是送货上门就叫新零售大润发的新零售实验,始于电商和实体零售的一场集体相亲(www.e993.com)2024年9月10日。2010年后,超市的黄金时代行近尾声,家乐福连续闭店,新一佳破产清算,能把日子过好的超市寥寥,永辉和大润发算两个——前者的生鲜堡垒尚未被攻破;后者则是因为地处三四五线城市,电商渗透率低。
“还送货吗?”春节下单前问客服最多的问题,越来越“不成问题”
????“上海这几天还送货吗?”春节期间,快递发货成了大家下单前问客服最多的问题。今年,各大电商的“春节不打烊”范围均已覆盖上海大部分地区,大黄鱼、帝王蟹等年货节爆款均可送货上门,米面粮油等日用必需品在春节期间也能实现“今日买明日到”。
半年开出20城 天猫超市联合菜鸟推出的半日达来合肥了
目前,合肥消费者在手机淘宝上点击天猫超市,可以看到商品已经打上了一个绿色的“半日达”和“送货上门”标识,商品详情页面也明确承诺晚到必赔、不上门必赔。卷速度的背后,是消费者对物流体验的需要。天猫超市半日达项目负责人应鑫达介绍,天猫超市的消费者调研显示,随着半日达的推出,消费者物流满意度上升明显,位于同...
3月1日起,快递不得擅自放驿站
有人因为要求驿站送货上门被拒还遭威胁去年11月有一篇报道,广东广州一位女子爆料要求某快递驿站送货上门遭拒,与老板打电话沟通时,老板直接回复“送不了”。女子称“送不了就退回咯”,没想到老板却说以后所有的快递都给她退回。女子接受不了,说要投诉驿站,却遭到老板威胁:“投诉我就能整死你。”快递新规来...
淘宝物流详情丹鸟变菜鸟,网友:原来天猫超市送货上门一直是菜鸟送的
很多消费者说:终于知道了,天猫超市的送货上门,原来一直是菜鸟送的。现在“天猫超市式”送货上门扩展到了天猫国际,80%的菜鸟保税仓接入了菜鸟直送,以后进口商品也送货上门。菜鸟送货上门方式多样,除了自营的菜鸟直送,还有加盟式的菜鸟驿站也联合天猫淘宝,继续推行在末端提供送货上门选择。一些淘宝商家还接入了在购物下...