多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等
今年6月22日至9月18日,三个月的时间内,记者分别网购了17件商品,体验发现:由京东快递投递的3个快件全部送件上门;由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜...
京东阿里物流破壁四连问:送货上门能否持续?顺丰蛋糕被抢?
南都记者留意到,京东物流在官宣接入淘天时强调其服务将保持一惯性:“淘宝天猫用户也将享受到京东物流的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。”当提及服务体验的担忧,上述采用京东发货的淘宝商家对南都记者建议:“备注送货上门,不要放驿站或快递柜,一般都会放家门口。”有资深物流从业者对南都记者分析称,近年来...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
7月2日,杭州市邮政管理局就擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件对杭州捷派速递有限公司下达了责令整改通知书。今年3月1日,《快递市场管理办法》正式开始施行,以改善快递服务质量。《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为...
送货上门有奖励,63人结伙发空包件骗了快递公司200多万元补贴
利用快递公司送货上门的激励补贴机制,勾结快递网点、当地电商,通过派送空包件刷单的方式非法获取平台补贴款。9月9日,上海青浦警方公布一起涉快递诈骗案件。上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163)记者了解到,该案件中嫌疑人仅一年多时间就骗取200多万元补贴,目前63名嫌疑人均已抓获。嫌疑人在沟通刷单操作。图...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——
快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面履行自己的义务。外卖员的基本义务就是为消费者提供服务将外卖从店面送至消费者手中,即便现实中存在因楼宇门禁等原因使得外卖员无法直接将外卖送达消费者,也应电话联系...
京东物流牵手淘天,开启全面“送货上门”时代,偏远地区也覆盖
在淘宝天猫全面接入京东物流后,数亿消费者将有机会享受到送货上门等高质量快递服务,无疑是电商物流领域的一大进步(www.e993.com)2024年10月27日。对商家而言,京东物流的进入意味着他们将拥有更多选择,有商家表示,稳定的物流服务不仅能够提升消费者的购物体验,还能够减少因快递服务不佳而导致的客户投诉和平台处罚,提升商家的店铺评分。“会考虑使用京东...
无人快递车配送成为快递配送新模式 送货前得先找她“领任务”
“亲,请让一让,我送快递要迟到了!”每天上午10点至晚上8点,在河南财经政法大学新东校区上学的学生,只要一听到这个声音,就知道是无人车来了。每天上午,王梦菲会根据学生预约送货上门的订单,开始给无人车下达指令,在学校里的5个站点陆续派送。一般情况下,1个小时,无人车可以围绕5个站点跑一个来回。
送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
三通一达、极兔等多家快递被投诉,擅自不送货上门!明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或是驿站点的通知信息!快递新规已实施半年之久,然而违规投递行为的乱象依然存在。中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递均被...
京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者
行业一般将京东物流的快递业务和顺丰进行比较,相比通达系,它们的单价更高、时效更快,都能送货上门。京东物流离商品更近,其仓配一体的供应链网络是它区别于其他物流公司的最大特点。事实上,对淘天商家来说,京东物流不仅是服务更好,价格也更便宜了,相比于顺丰,京东物流具有明显的价格优势和一体化供应链能力,拥有比顺...
多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家不同快递企业的快递员...