明明没下单,30台已付款的冰箱要送货上门?平台:物流人员操作失误
10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍晚,博西家用电器(中国)有限公司回复邮件表示,此情况系平台物流人员操作失误导致,他们已向该客户解释并获得认可,具体请以平台物流的官方回应为准。几乎同时,平台方面也官方回应记者表示:“客户反馈的问题我司非常重视,并已积极介入处理。经核实,出现此情况系...
京东阿里物流破壁四连问:送货上门能否持续?顺丰蛋糕被抢?
而顺丰和京东物流凭借全网直营管控模式和较早建立的送货上门用户心智,拥有较好的口碑,但与此同时,这两家企业在一线快递员上投入的薪酬等成本也更大。南都记者留意到,京东物流在官宣接入淘天时强调其服务将保持一惯性:“淘宝天猫用户也将享受到京东物流的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。”当提及服务体验的...
京东物流牵手淘天,开启全面“送货上门”时代,偏远地区也覆盖
京东快递以其高效的物流体系和优质的配送服务,在行业内树立了良好的口碑。其坚持多年的送货上门服务,不仅提升了消费者的购物体验,更成为了行业标杆。此次淘宝天猫引入京东物流,无疑是对现有物流体系的一次重要补充和升级,为商家提供了更多样化的物流选择。对于商家而言,京东物流的接入意味着他们可以根据商品特性、消费...
淘宝退货新选择:京东物流全面接入,上门揽收好服务来了
京东物流以坚持送货上门服务著称,不论是米面粮油,还是家具家电,十几年如一日,好服务在行业内树立了标杆。此次京东物流接入淘宝天猫平台,消费者在购物时将有机会享受到京东物流的送货上门服务,无论是购买日常用品还是大件商品,都不再需要担心物流问题。不仅如此,京东物流在退换货环节也是无差别的上门揽收,为消...
中国冷链物流百强出炉;传京东、菜鸟竞投英国快递公司;顺丰首飞...
京东全面开放商家自主送货上门服务7月5日消息,京东宣布,商家自主开通送货上门服务全量开放,支持店铺范围是B店和C店个体店铺。商家可选三种送货上门模式:1.中小件由中通、圆通、申通、极兔、韵达等合作快递承运,首5公斤1元,超重部分每公斤加0.2元,费用由商家支付。2.使用京东物流配送中小件,无需额外支付送货上门费。
刘强东回归打造快递“天花板”,京东物流还有哪些筹码?
无论是一体化供应链业务、快运业务,还是专项物流业务、送货上门业务,说到底本质上都是服务业务,而京东物流多年以来领先行业的服务能力无需赘述(www.e993.com)2024年10月27日。亿豹网认为,京东物流极致的快递服务,可以从三个方面概括。首先是速度上极致的快。去年,京东快递在当日达、次日达服务基础上,开启个人寄件时效提速计划,并推出“次晨达”...
...??快递满意度:顺丰、京东快递得分较高;京东物流最新业绩出炉等
从菜鸟获悉,作为电商大促物流保障的主力军之一,今年天猫618,菜鸟将继续发挥高弹性的供应链优势,持续提升物流时效与体验。基于常年应对大促的经验,菜鸟还在天猫618前夕,首次推出由算法预测、全国分仓、仓群作战、仓配协同、爆品下沉、送货上门、智能客服、特色服务等组成的大促保障八大锦囊。(来源:罗戈网)...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
就在快递新规实施前,小贾刚从干了三年的中通快递跳槽到了京东物流。他告诉海报新闻记者,自己跳槽的主要原因还是担心快递新规实施后,针对不送货上门的投诉会增多。“只要有投诉,公司就会罚款,自己的收入肯定会下降。”其实,已经在快递这行摸爬滚打了三年多的小贾,对于送货上门这件事并不排斥,否则他也不可能从中通跳...
京东、申通等多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得
截至目前,多家快递公司对此表态。京东:将上门服务作为服务标准之一京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。2023年10月,京东快递再次强化派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环节,揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续也将...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
针对这些问题,有网民建议,快递公司可推出差异化服务,让消费者根据自身需求选择是否送货上门,以此来平衡成本和服务质量。针对这一新规,记者经过实地走访,采访了多位业内人士。广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,公司不仅通过建立标准,强化服务体验,而且运用大数据对每个区域的件量进...