女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
“我接到某知名平台物流配送电话说要送30台西门子冰箱上门,可我明明没下单啊……”日前,上海市民黄女士向媒体投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的。“不会是有人要利用我的信息做...
明明没下单,30台已付款的冰箱要送货上门?平台:物流人员操作失误
“我接到某知名平台物流配送电话,说要送30台西门子冰箱上门,可我明明没下单啊……”日前,上海市民黄女士向媒体投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的。“不会是有人要利用我的信息做...
快递企业升级服务 保障消费者购物体验
如家中有老人或小孩,选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃,避免打扰,还能根据实际情况预约上门时间,上门收取快递时间最晚可以预约至23时。针对大件家电家居商品,持续优化升级“以旧换新”服务,提供电视、冰箱、空调、厨房家电等大中小家电配送上门时同步回收旧机,且支持跨品类旧机回收,服务范围覆盖全国。此外...
快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件
C端商家只需在线上点击一键下单,即可预约快递员上门取件,无需再亲自前往驿站或电话预约寄件。通过接入快递100的「百递云?API开放平台」,可快速分配快递员接单取件,当日揽收率高达90%。此外,还提供物流信息跟踪、工单接口、专属售后对接等全流程配套服务,为客户提供全方位的物流全链路管控。1、增加运力资源,接入多...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
准确填写地址:确保你的收货地址准确无误,最好能具体到门牌号。这样,快递员就能更快地找到你,减少等待时间。保持通讯畅通:在等待包裹的时候,确保你的手机畅通无阻。这样,如果快递员有任何问题或需要改变送货时间,就能及时联系到你了。友好沟通:如果快递员因为特殊原因无法送货上门,不妨友好沟通,理解他们的难处。毕竟...
小程序如何设置自动预约快递
小程序通过设置自动预约功能,可以实现自动将订单信息发送给快递公司,快递公司可以自动上门取件(www.e993.com)2024年10月26日。下面具体介绍如何设置。在小程序管理员后台->配送设置处,选择首选配送公司。为了能够支持自动预约快递,请选择正常的快递公司,然后开启自动预约功能。快递公司会通过门店设置留下的电话和地址来取快递。
快递新规3月1日起实施 业内建议付快递上门派送费
该服务承诺,若顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈,经核实后客户可获得体验保障红包。“具体操作时,可以在顺丰App上进行收件方式的选择和设置。派件时顺丰也会提前智能外呼,客户可以直接提交预约派送方式和时间等需求,快递员会提前电话沟通,确认客户具体的派送需求偏好...
预约上门有偿回收,上海长宁这个街道的回收日活动很有意义
“这个随时可以开的,家里的空瓶、快递纸箱多了就直接拿下来,不用堆在家里,很方便的。”陈阿姨笑着告诉记者。而“沪尚回收”微信小程序的“预约上门回收”服务,为市民提供了可回收物投放的便利渠道,丰富了可回收物的交投方式。回收物品在3公斤以上,居民可以点击“我要预约”,输入回收住址、回收品类后提交,就会有...
德邦快递怎么样?坚持送货上门高效服务客户
对于消费者来说,送货上门要比自己去快递驿站取货更加方便、快捷,但是对于快递企业来说,送货上门意味着降低派送效率。如果想要在保证派送效率的前提下做到送货上门,势必要增加快递人员数量,这无疑给运营增加了成本。德邦快递深入了解市场,坚持以客户为中心,始终严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务,确保将...
透过“三大变化”看懂快递“送货上门”新规
有高达52.9%生活在一线及新一线城市的人希望灵活选择快递配送时间,预约时间段上门、夜间配送等额外的增值服务是最期待的服务,相对来说四五线城市则关注物品的安全及服务态度上。了解了当下市场及用户需求的变化,再来看快递新规引发的热议,就大概不会被舆论所引导。比如3月1日当天某加盟快递收到的一个收方投诉工单...