京东阿里物流破壁四连问:送货上门能否持续?顺丰蛋糕被抢?
有网友表示,“如果淘宝沿用京东物流的服务和效率,我觉得会带给客户更优质的服务体验。”但也有网友担忧,京东物流接入淘宝后,服务品质会被淘系“同化”:“如果以后所有平台的快递都要通过淘宝扫码取件,或者京东快递不再送上门,送件都走淘宝渠道,比如放驿站,那我有权拒绝这项服务。”一直以来,淘系包裹多由“通达...
记者调查!多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多...
快递送货上门问题仍难解
《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
“不得私自投到快递柜”的新规、“包裹就该送上门”的认知,是纸面上的原则。但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人,对于“用不用丰巢”这件事,多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契。当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果...
跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
周先生:驿站就是要每天晚上送,我说九十点太迟了。记者也走访了小区门口的快递驿站工作人员表示不了解相关情况根据今年3月1号起施行的《快递市场管理办法》对快递送货上门作出了明确的规定稍晚些时候极兔快递网点客服回复记者网点老板已经找快递员谈话后续给周先生家送件会“当场签字拍照签收”
“快递送上门”新规实施3个多月,怎样让快递送上门更好实现
“现在快递都送到家门口了(www.e993.com)2024年10月27日。有的快递员会给我打电话,有的快递员会发短信通知我放门口了,注意查收。”广东惠州市的朴先生说,这段时间,快递大多能及时送上门,方便了许多。同样,北京市的李女士也有类似感受。“以前,快递员经常把快递直接放楼下超市的代收点,然后发短信通知我,让我自己去取。我去取件还要...
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的
根据3月1日实施的新规,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,可处以1万元以下的罚款,情节严重者可处以1万元以上3万元以下的罚款。然而,中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。(雪花)
新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?
“因为有些地方根本没有门牌号,我一个本村人都找不好,更别说快递员了。”刘阳说他能理解快递送货上门的难处,但作为用户,心底还是期望新规能改变这种默认放在快递驿站的做法。对于快递员而言,派件效率与他的月收入直接挂钩。一位快递员表示,以前一天能送400到500件,平均一件能赚5毛钱,现在如果要求每件都打电话,...
快递新规实施:“送货上门”是行业服务升级的必然选择
快递新规的出台,明确了快递员在派件时对用户的告知义务,解决了是否送货上门的难题,对规范快递行业发展和保护用户权益具有积极意义。对于快递新规中引发关注的快递服务条款,赵小敏表示:“这并非首次提出,早在2018年实施的《快递暂行条例》就有相关规定;从《快递市场管理办法》自2022年1月份公开征求意见到如今正式施行,已...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“我希望能给我们一个过渡期。”来自四川绵阳的快递从业者皓杰(化名)说,每天上午7点,他准时到分拣中心完成分拣,当日的11点开始送货,货量多达600件。皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个...