上海航班延误,究竟是区别对待还是天气所致?|东航|旅客|机场|上海...

视频显示,机场及机内工作人员多方参与回应,最初告知延误因天气及流量控制导致,随后回应系等待因天气原因赶不上国际航班而改签的15名外籍人士。视频中一系列的危机沟通内容并未给出乘客合理解释,引发公众热议,激发公众质疑航空服务公平性的负面情绪。7月27日,上海航空及东方航空进行回应,但回应内容并没有平息网友的猜疑,...

早·知道 | 起飞前夜直降3000元,女子竟获全额退款!机票也能“退...

取消订座时间:旅客须在航班起飞时间前通过公司各销售服务渠道(含东航官网、客服中心、东航直属市内售票处、机票销售代理人)取消旧票。符合条件的旧票可按照东上航非自愿规定办理退票。东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及政策,不建议自行操...

台风“贝碧嘉”今晚登陆,航班高铁多班次取消,航司发退改签方案

已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。

受“贝碧嘉”影响 上海机场616架次航班取消,多家航司发布退改签方案

受“贝碧嘉”影响上海机场616架次航班取消,多家航司发布退改签方案东方网记者王佳妮9月15日报道:今年第13号台风“贝碧嘉”预计将于16日凌晨到上午在上海浦东到浙江舟山一带登陆,登陆强度为台风或强台风级,登陆后强度逐渐减弱。预计今晚夜间到16日白天上海有暴雨到大暴雨。东方网记者从上海机场获悉,受台风“贝碧嘉...

东航上航发布通告:这段时间涉及南京的航班可免费退改签

7月21日,东航、上航发布通告称,为配合江苏南京做好疫情防控工作,协助受疫情影响旅客更好地安排出行计划现调整东航、上航涉及南京相关航线客票特殊处理的规定,即东航票本填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及南京的进港、出港或经停航班,航班日期在2021年7月20日(含)-2021年8月3日(含)之间的适用航班,必...

上航为等15名外籍旅客,141人延误三个半小时?上航回复宣告真相

上航为等外籍游客延误2024年7月24日，有关媒体报道了一则关于上海航空飞机延误的消息，信息当中提到上海浦东某航班原计划应在下午13:35起飞，但由于航线台风天气影响，航班预计要延迟到下午16:41(www.e993.com)2024年11月5日。随后，该航班的旅客在网上发文称，上海航空为了安置因台风天气措施国际中转航班的同航段旅客，在未能与他们进行及时沟通...

限制出京,两机场共取消航班上千架次,航司退改签官方政策汇总

退改签规则1.客票有效期内,航班起飞前提出退票申请,免收退票手续费;在航班起飞后提出退票申请,需依据客票使用条件办理。2.客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至7月31日(含)前的日期。再次变更或变更至8月1日(含)以后的航班,按客票使用条件办理。

东航、上航、中联航出入川渝机票免费退改签

东航、上航、中联航出入川渝机票免费退改签民航资源网2013年04月20日消息:为最大限度地减少2013年4月20日四川雅安地震给旅客带来的影响,中国东方航空及东航所属上海航空、中国联合航空承运的涉及四川或重庆航线客票,从即日起提供免费改期、免费延长旅行有效期或全额退款。

南航、昆航等多家航空公司发布涉及西安航班的退改签政策

(二)退票操作流程:1.符合非自愿退票政策的西安进出港客票,各单位按照非自愿退票直接办理退票手续,旅客在祥鹏官网、APP、微信公众号提交退票时,请务必选择“非自愿退票-其它”;2.符合非自愿退票政策的非西安进出港客票:(1)官网客票办理退票业务时,旅客须选择“非自愿退票-其它”并在备注中写明“西安疫情”...

东航实现不正常航班全渠道自助退改签

此次升级,东航在原有自助值机设备可退改签基础上,推出四种自助渠道为旅客提供快速便捷的不正常航班自助改期、退票服务,旅客可通过关注东航官方微信、下载东航手机客户端APP、登录东航官方网站(ceair)或手机网站(m.ceair),享受免费办理一次改期或退票服务。对预订有多段中转行程的旅客,东航已同时考虑前后临...