“流氓协议”作废!拼多多终妥协,为商家办理大批量退款!

拼多多官方宣布，从今年8月14日起，只要是在特定大型促销活动期间比如“百亿补贴”、大促等，如果商家收到订单后用户申请退款，技术服务费将自动返还，不再需要商家手动申请。“自动返还”这一非常小的操作改善显得意义重大，极大地减轻了商家的麻烦。一边是商家的满腔怒火，一边是平台在舆论和利益面前的措施调整，终于...

拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动...

拼多多新增物流拦截服务

1、商家侧:(1)商家对派件前交易订单包裹可自主发起物流拦截申请;(2)商家授权平台对符合以下条件的派件前交易订单包裹可自动发起物流拦截;a.消费者依据《拼多多售后服务规则》发起仅退款、退货退款流程且商家对包裹对应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态的;b.消费者针对派件前交易订单...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

如果平台在没有得到双方同意的情况下,就支持消费者的“仅退款”申请,或者拒绝商家的申诉,那么就可能侵犯了商家的合法权益,造成了商家的损失。同样,如果商家在没有得到双方同意的情况下,就拒绝消费者的“仅退款”申请,或者拖延退款,那么就可能侵犯了消费者的合法权益,造成了消费者的损失。“仅退款”是否违反了消费...

小杨哥等大主播翻车背后:别怪平台要「仅退款」了

而如果顾客联系商家,指责卖家吊坠,并要求退款时,商家则可以拖着,告诉顾客要科学养护,就是不退钱。有时,商家将不锈钢的项链当作纯银的卖给顾客,而如果顾客过敏、或者因为做工粗糙被划伤,也往往采取拖字诀。这些当初这被很多劣质卖家通行的赚钱大法,在2021年开始的“仅退款”给掐死了。有商家称:“平台好像能检测到...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

“仅退款”是约束了无良商家还是滋生了“羊毛党”?7月29日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权难视频在社交媒体传播,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,申诉无门前往广州维权(www.e993.com)2024年11月12日。而此前,也有商家陆续前往Temu总部维权。知微数

拼多多Temu总部遭商家围堵,一场对“仅退款”的讨伐?

自从拼多多发起了“仅退款”功能后,Temu也推出了“90天不满意全额退款但无需退货”的售后政策。今年年初,Temu对《售后服务政策》做了新的调整修订,表明被平台判定为质量问题的商品,会根据产品品质分数,划分成5倍、2.5倍、1.5倍和免于扣除赔付金四档处罚。商家除了“不结算该笔订单货款”之外,还要承担赔款处罚。

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

这些举措被认为是“跟随”拼多多,“仅退款”成为电商平台“标配”。原本为了“提升用户体验,保护消费者权益”,在商家强烈的反对声中,“仅退款”在今年“6·18”大促中被认为进一步拉高了退货率,一定程度上被“羊毛党”滥用。日前,淘宝发布公告对“仅退款”进行优化。据记者从淘天方面确认,此次优化主要集中在两方面...

阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多

有从事母婴用品的商家表示,过去只有拼多多上线了仅退款服务,业内还没有形成“灰产意识”,一年也就两三单“仅退款”,但今年平均每天就有两三单“仅退款”为此,也有越来越多商家不愿再被动“挨打”。有商家选择用法律手段来维权,将“羊毛党”告上法庭;有商家抱团成立互助会,帮助成员“千里追回”退货商品。