蚂蚁消费金融首席合规官王彦敏任职获批!公司催收问题频遭用户投诉

今年9月中旬，金融虎网亦曾收到用户的实名投诉，指称"支付宝蚂蚁"在其逾期后，相关催收人员通过电话骚扰家中老人、孩子，并对家人造成了精神压力，该用户要求支付宝蚂蚁官方就其工作人员“暴力催收”行为道歉并承担相关责任。金融虎网注意到，11月15日，针对用户有关蚂蚁消金借呗、花呗的“催收”投诉。支付宝客服仅...

就债务问题中,如何正确举报催收违法行为

那就保留好证据，通过手机微信里面的“互联网金融公众号”，进行实名认证举报。或者加拨区号021，直接拨打上海银保监局投诉电话，投诉P啪贷（化名），记得是拿着收集到的“证据”投诉P啪贷（化名）金融公司，而非催收公司。其他平台操作类似，具体原因往下看。投诉过后，一般会有两种反馈。一种是积极主动，不愿意把事...

如何有效投诉网贷暴力催收行为?

向网贷平台投诉:首先,可以通过网贷平台的客服渠道进行投诉,要求平台对催收行为进行调查和处理。拨打消费者热线:可以拨打国家消费者投诉热线12315,向有关部门反映情况,寻求帮助。向金融监管部门投诉:借款人可以向当地的金融监管部门进行投诉,要求对网贷平台的催收行为进行监管。报警处理:如果催收行为严重影响了个人安全,...

合肥市地方金融管理局回应“记者卧底催收公司”

《征求意见稿》对“催收”做出相关规范,包括:小额贷款公司及其委托的第三方机构催收贷款时,不得侮辱、诽谤、恐吓、跟踪、骚扰,或者以其他方式干扰他人正常工作和生活;不得违反有关规定公开借款人身份、住址、联系方式、联系人等相关信息等;小额贷款公司不得委托有暴力催收等违法违规记录的第三方机构进行贷款催收等。

面对逾期催收:艰难抉择下的应对路向何方?

12321投诉暴力催收是有用的,该平台可以对诈骗电话、骚扰电话以及垃圾短信等进行拦截。若是催收人员在没有得到借款人本人允许的情况下,私自通过用户的通讯录对用户的家人进行骚扰,那么可以保存好证据后拨打12321进行投诉,之后会有专人对贷款机构或平台进行处罚。

央视点名,大力整治!骚扰电话为何屡禁不止?治理难点到底在哪?

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的数据也显示,2023年第三季度,骚扰电话投诉中,94.5%与商业营销相关,贷款理财、欠款催收、房产中介位列前三(www.e993.com)2024年12月20日。现在用人工智能来做电话营销已经很普遍了,形成了一条成熟的产业链。网络上搜索“外呼电销”,映入眼帘的,大多是“人工智能外呼服务”。

“记者卧底催收公司30天”换来了什么?是资本和老百姓的区分吗?

“10月21日，澎湃新闻推出调查报道《卧底催收公司30天：看到了恐吓羞辱，还有他人的信用卡消费记录》，记者通过互联网招聘平台随机入职了4家催收公司，从面试、培训到上岗全程记录真实的催收行业生态。催收话务员们为了回款，对欠款人恐吓、侮辱，爆通讯录、骚扰家属、单位，给其点外卖、寄快递、对社交账号评论区轰炸，...

网友投诉还款后仍被短信骚扰?中信消金:公司禁止暴力催收

01中信消金近期面临多起网友投诉涉及暴力催收,公司在黑猫投诉平台上共有105条投诉量,其中暴力催收投诉量达77条。02该公司回应称,公司明确禁止暴力催收,将做好合规清收,严格按照法律法规、监管要求开展用户个人信息保护及贷后管理工作。03与此同时,中信消金与桔多多合作,部分投诉者反馈在桔多多平台上借了一笔相应贷...

AI外呼系统成骚扰电话帮凶,应如何治理?

????“无上限”的外呼、接通时难以辨别真假的真人音色、未被标记的系统号码,骚扰电话运用AI后,消费者处于十分被动的地位。记者在黑猫投诉平台搜索发现,此类AI骚扰电话涉及医疗健康、借贷催收、求职、保险等多个领域。????“电话外呼营销及其使用的号码池在很长一段时间一直存在,是电信领域的投诉重点和治理难点。

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...

“不仅打给我,还拨打了我的老公、我朋友的电话。投诉到客服,说是联系不到我,只好联系我的紧急联系人。如果是400官方电话打给我,我当然会接,一般都是标记为骚扰电话的私人电话,我为什么要接?”陈女士在电话采访中向记者表示。对于“第三人”的催收在法规上是禁止的,但是实际操作过程中,这成为了消费金融催收的...