“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应
该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司告知订单已丢件。事后,丢件的快递员和圆通客服经理添加了该网友的微信,并与其协商赔偿550元。该网友表示,其间快递员来过家里的店铺并接触了其父母,还在聊天中多次提出“想当面给你”。之后快递员在7月18日20时40分许进行了赔款,...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司:涉事员工书面检讨...
7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,红星新闻记者电话联系上前...
...消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给每个客户打电话...
当扬子晚报/紫牛新闻记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时,南京...
圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
记者从国家邮政局下设的邮政业消费者申诉热线工作人员处了解到,遇到快递配送延迟的情况,用户可先向其总公司投诉,协商解决未果,可则拨打12305申诉。
今起快递新规实施,快递员:真按这个标准,挣的没罚的多
没有电话没有短信快递到哪了都不知道数据显示,2023年我国快递业务量完成1320亿件,实现业务收入1.2万亿元,同比分别增长19.4%和14.3%,年人均快递使用量超过90件。近年来,随着快递业务量的不断攀升,一些快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜的行为,也让快递服务饱受诟病。
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码(www.e993.com)2024年7月23日。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员,他说你要送上门就寄顺丰和京东,我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂很...
《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...
”“我订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就希望能给送上门,但是快递还是被放到了驿站。”“小物件就算了,几十斤重的东西,也被放到驿站,还得跑那么远扛回来”……随着春节的临近,大家网购的热情达到高点,一下子取七八个甚至十来个快递的情形也时常出现,对于快递员未经同意将快递放驿站的吐槽、投诉也...
新规施行3天,有很多快递员直接离职?多家快递公司回应
新规实施后,有快递员发视频吐槽,以前30分钟送完的快递,现在要从早上9点干到晚上9点,整整12个小时,但收入只增加了60元。还有中通快递小哥反映:打电话太多会被运营商封号,自己都被封过3次了,运营商说封5次这个号就废了。物流信息都留的这个电话,很耽误事。有时客户不接电话,或者我被标注为骚扰电话,就只能给...
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
所以,在快递新规施行后,送货上门就意味本来就比顺丰慢了一步的时效性还得再降,不送货上门又意味着每天赚的还不够扣的。算来算去,送快递成了一份“要贷款上岗”的工作。这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,...
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:怕投诉量上升快递新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递员的电话。有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。