距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

2024年11月20日 - 百家号

她再次查询发现，这件快递于11月8日已被放到5号楼的另一处驿站，快递员并未打电话告知。等李女士拿到快递拆开一下，冰袋早已融化，小酥肉变了味。“快递已签收，我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。11月12日，京东快递员打来电话，说有快递要派送，询问“能否放到附近的菜鸟驿站...

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快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

2024年3月10日 - 澎湃新闻

7日早上,记者在市区东华一路一小区旁的菜鸟驿站见到,不时有不同快递公司的工作人员开着快递车前来,有的快递员忙着打电话联系附近快递用户,有的快递员忙着把快件放在驿站货架上,发送收件码给用户,一派繁忙景象。新规实施后,派件前需不需要提前打电话跟用户确认投递方式?顺丰快递和邮政快递工作人员表示,会提前打电...

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电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……

2024年3月6日 - 新浪

“订单填写的地址明明已经写到单元楼和门牌号了,就是希望送上门,结果最后还得去快递站取,东西又多又重,真的很麻烦。”家住合肥市瑶海区长江东大街附近的黄女士表示,快递员不打电话就直接把包裹放在快递站的情况时常发生,快递多的话一天要拿好几趟,取快递的时候不仅要排队,甚至还要动手自己在货架上找,有时候下班...

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顺丰回应快递员私拆客户包裹、发信息骚扰:已赔偿客户损失

2024年4月23日 - 上游新闻

4月22日,据微博用户@双下巴仙女裴金金称,顺丰工作人员私自打开客户包裹,加她微信发信息骚扰,还把快递散落床上,佯装是他女朋友的物品。该用户发现后,立即刻打电话给顺丰进行了投诉。4月23日,顺丰官方微博对此发声明称:“调查结果属实,对于该员工做出的事情,本公司非常震惊,反映出我们的管理不够严格,我们向@双下巴...

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今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

2024年3月1日 - 百家号

王勇是一名顺丰快递小哥，从业9年的他是这个行业的“老人”，“我知道快递新规实施，我们也在讨论。”王勇告诉记者，事实上，新规条例对于顺丰快递员而言，影响相对较小，“我们一直都要求电话联系用户，送货上门或者存放其他地方。”图源：河南广播电视台民生频道据潮新闻客户端，为什么不能事先向客户问一声，再放驿站...

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快递新规实行首日,宁波执行情况如何?快递员:每个都打电话不现实

2024年3月2日 - 新浪

家住福明街道的戴女士今天并没收到申通快递(9.970,-0.21,-2.06%)员的电话(www.e993.com)2024年12月18日。明明人在家里,但是快递却由丰巢签收了。“没有电话通知,放到快递柜里会有短信提醒,一直这样收快递,也习惯了。”今天下午2点,数百件包裹整整齐齐地摆放在邱隘镇某菜鸟驿站的货架上。短短半小时,就有十几位附近小区的居民前来取快递...

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快递新规落地十日,快递员:拨打400通电话需6个多小时,半天就过去了

2024年3月11日 - 百家号

记者注意到，已有快递企业推出了智能客服或者微信小程序。顺丰在快递即将抵达时，会通过微信公号推送“准备派件通知”，用户可在线选择收件方式。此外，快递员也可让智能客服代替自己拨打电话。“我曾接到快递的智能客服电话，提示我按下不同的数字选择投递方式，这种方法挺方便的。”市民宫先生说。一些上班族表示，在...

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快递员:每个都打电话几乎不可能新规要求过严

2024年3月1日 - 中华网

对于积极实施的快递新规,何城坦言“压力很大”,除了经营菜鸟驿站,他每天也要送快递,日均400件左右,工作时间几乎从早到晚。“一方面要求快递的时效性,另一方面挨个打电话又会大大增加工作量,非常矛盾。”何城说,工作量增加是最大的挑战。王勇是一名顺丰快递小哥,从业9年的他是这个行业的“老人”,“我知道快递新规...

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...消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给每个客户打电话...

2024年3月1日 - 新浪

3月1日上午11时,南京市民丁女士打开淘宝,发现有一件韵达快递仍像往常一样被送到了家门口的驿站。“我看到了快递新规的新闻,以为今天开始会有变化,谁知道还是直接丢驿站。快递员连个电话都没有。”丁女士有些失望地说。扬子晚报/紫牛新闻记者了解到,目前国内的快递企业主要是以顺丰、京东、德邦等为代表的直营...

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记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话