【移动出行周报】8月第四周:7月份网约车订单破10亿单 携程Q2营收...
网经社将在线旅游定义为:为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为,其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括:1、在线旅游:携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。2、民宿短租:途家、一家...
【网经社月报】8月移动出行动态:网约车7月“成绩单”公布公布
8月6日消息,嘀嗒出行近日上线了全新“顺风车驾驶安全智能管家”:实现对车主的五大危险及分心驾驶行为的自动识别和阶梯式管控,将以往基于乘客反馈的事后人工核实管控,升级成为基于手机App自主智能识别的及时管控,极大提升了车主驾驶安全的保障效率和精准度,进一步夯实顺风合乘出行安全。T3出行领行“阡陌大模型”获国家网信...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军AI
8月28日,国内领先的数字及品牌电商服务商乐其集团与AI及数字人标杆企业一知智能在互联网小镇客厅举行启动仪式,宣布成立合资公司——乐在其知人工智能科技有限公司(其知KiWise)。双方将致力于以新质生产力推动行业高质量发展,“运技”一体,为国内外品牌提供前沿的电商服务及AI技术解决方案。市场监管总局关于发布《互...
2024年,旅游业的敲门声
如果从阅读纸质小册子到手机查询旅游信息是革命的话,那么过渡到生成式人工智能也是一场革命,而且尤甚。目的地旅游攻略信息和旅游指南信息有很大区别。旅游攻略信息通常更注重于从个人经验出发,分享具体的旅行计划、心得、技巧、推荐的景点、美食等。它可能包括某个景区的游玩建议、如何避开高峰期、性价比高的住宿选择等...
携程上半年利润增长103.32%!梁建章:AI已准备好彻底改变旅游行业|...
值得一提的是,当天的财报会议中,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章与公司高管以AIAgent“数字双胞胎”形象解读财报。“财报会议使用AIAgent不仅使沟通更具吸引力,也展现了该技术令人兴奋的应用前景。”梁建章在当天的财报业绩分析师电话会上表示,人工智能已准备好彻底改变旅游行业,增强用户体验,并提高运营效率。
持续加码AI技术 携程带来全球首个基于AI Agent的财报会议
携程发布由AI驱动的2024年携程口碑榜全球及亚洲100强榜单,涵盖酒店、景点、餐饮及夜生活等多维度,为用户提供可靠参考;行程规划维度,携程问道及TripGenie可为全球游客提供个性化,便捷且高效的行程规划;售后服务维度,AI及大模型应用,极大提升了客诉问题自助解决率,日均节约人工客服近10000小时工作时间,相当于日均解放超...
携程Q2财报应用AI Agent 向全球投资人展现旅游业AI新图景
携程发布由AI驱动的2024年携程口碑榜全球及亚洲100强榜单,涵盖酒店、景点、餐饮及夜生活等多维度,为用户提供可靠参考;行程规划维度,携程问道及TripGenie可为全球游客提供个性化,便捷且高效的行程规划;售后服务维度,AI及大模型应用,极大提升了客诉问题自助解决率,日均节约人工客服近10000小时工作时间,相当于日均解放超...
携程24小时人工客服热线电话详情
答:携程24小时人工客服热线为:4008306666携程金融客服热线为:4008288776携程客服热线(国内)为:95010用户遇到问题的时候都可以第一时间联系客服。1、进入携程旅行之后,可以在底部看到“客服”。2、然后就可以找到我们的订单了。3、然后选择“咨询当前订单”。
携程:疫情冲击对旅行服务提出挑战 “新常态”下NPS年均提升10%
目前,携程的客服体系已经形成了技术与人工并重的态势,二者缺一不可、不能偏废——而这也与疫情影响下旅行用户的诉求愈发复杂有关系。“疫情常态化后,客户对于服务的需求与期望已经产生了转变。”携程服务委员会轮值主席、集团副总裁严丽总结,投诉事件产生的原因更加多样化:一方面,各城市甚至各酒店的政策存在差异性...
携程网人工服务电话
携程网人工服务电话1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...