中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”

郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,在11184份完整答卷样本中,消费者在选择最不满意快递公司的原因时,有5742人选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,占总样本数据的51%,位居消费者最不满意原因首位。另外,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,55...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放...

“态度非常差”,郭艾伦称快递寄错地址耽误治疗!中通登门道歉,网友...

7月30日,中通快运官方微博就“寄错医疗器材致耽误知名篮球运动员郭艾伦治疗”事件道歉。中通表示,确实存在发件网点错发,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。滑动查看针对以上失误,中通加急处理将快件发回沈阳,快件已于7月29日晚送达。同时,在经郭艾伦先生同意后,我们登门致歉...

突然收到中通快递寄的包裹?如何查来路不明的快递?

你的个人信息被盗用,例如身份证号码、电话号码等被用于注册网络账号或进行其他活动。如果你没有购买任何商品,但是收到了快递信息。陶韵2024-01-05突然成了多个快递的寄件人吴女士是省城一高校的老师,她告诉记者,8月10日上午一位阜阳的陌生男子电话联系到她,询问快递的事情。“他说收到了一个中通快递。山间游...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递，有你的快递到，打电话给你没有接，给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者，通常他会接到顺丰和京东的电话，询问其是否在家、能否送件上门，“三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码，他连短信都...

市占率下降利润提升,中通重申不做亏本快件:快递价格竞争还在继续

在今年一季度的财报电话会议上，赖梅松表示，“快递价格竞争进一步加剧，尤其在产粮区(www.e993.com)2024年11月10日。行业里不盈利甚至亏损快件的占比变得更多。中通坚守‘不做亏本快件’的底线，维持了盈利健康增长。尽管件量市场份额较去年同期有所下降，但我们的利润市场份额有了进一步提升，证明了我们战略的有效性。”中通快递首席财务官颜惠萍表示...

多地快递严重积压?中通回应

对此,中通快递相关负责人向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以来,出...

中通快递严重积压!小哥说“根本送不完”……媒体评:别只让快递员...

3月13日，针对近日被曝出网点存在快件积压、延迟派送等情况，中通相关负责人向北京商报记者回应称，当前全国整体网络稳定，服务正常。《快递市场管理办法》实施后，有快递员反映，“以前30分钟送完的快递，现在要花12小时，但收入只增加了60元”“因为打电话太多导致手机号被封”。消费者则称，“新规实施后，每天好...

“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通...

3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。该新规一经发出引发大量网友和业内人士关注。有快递员反映,“以前30分钟送完的快递,现在要花12小时,但收入只增加了60元”“因为打电话太多导致手机号被封”。消费者则称,“新规实...

武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了

南方都市报消息,日前,有报道称,武汉汉阳区一居民反映,他有一个中通快递承运的包裹,3月5日送到了站点,却迟迟无人配送。且所在小区很多居民都遇到了类似情况,即快递到了附近网点,此后一直没有人配送。当日,“武汉一站点快递员大量辞职快递滞留”等话题冲上热搜。对此,中通快递总部方面对南都记者回应称:“目前,中通整...