网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端客服热线,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高服务质量据悉,阳光出行隶属于北京假日...
容联云大模型应用升级,发布容犀智能与容犀Copilot
在日本市场,容联七陌在2023年3月即推出了AIGC的智能交互应用,实现了诸如智能文档问答、AIGC电话交互等能力,是最早一批拥有AIGC落地应用的企业之一。容联七陌助力全日本最大的外国人求职服务会社Y社,应用语音机器人进行会员邀约注册、求职意向采集等服务。客户S社为印刷、活动推广、媒体业务服务商,在容联七陌文本机器...
阳光出行司机咨询客服,得不到明确计费标准
阳光出行司机咨询客服,得不到明确计费标准。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
阳光出行乘客手机掉车上追不回找不到司机?平台:建议报警
11月25日,阳光出行平台客服向南都记者表示,司机一直未接听平台电话,由于事件还未进行核实,目前仍可正常接单。林先生告诉南都记者,他于11月4日23时03分通过平安财智云平台打了一辆阳光出行平台的网约车。23时13分左右,林先生与女友到达目的地并下车。他表示,自己下车的时候为了解安全带,顺手将手机放在后排座椅上...
西安男子用阳光出行打车赶飞机 被送到到达层错过航班
8月26日下午5时许,华商报记者拨打百度地图客服电话400-099-8998,但始终无法转接到人工客服。随后,记者联系到阳光出行客服。工作人员说,经核实,从小区到机场途中,乘客要求改变路线走高速,所以实际到达时间比预估到达时间晚2分钟,乘客预留登机时间不足,要求赔偿车费和机票费的诉求无法满足,但可以给乘客按该订单...
阳光出行网约车欺骗顾客,该整治!
笔者打12328交通运输服务监督电话投诉司机,客户找笔者要司机车牌号,因为“行程已经结束”平台看不见司机的任何信息,只能打电话到高德打车询问,奇葩的是高德打车客服看不见笔者用过车的司机任何信息,笔者问他怎么样才能知道司机车牌号,他回答笔者等阳光客服给笔者来电(www.e993.com)2024年10月18日。这个问题很严重,如果乘客贵重物品遗忘在车上,是联系...
“京北声谷”承德县:字正腔圆“客服”全国
中新社承德5月19日电(张桂芹杨建安)当乘客从海南海口准备飞往河北石家庄,打电话改签一张海南航空的机票时,服务的客服人员正远在千里之外的华北小城。河北省承德市承德县,一个曾靠天吃饭的传统农业大县,依托普通话资源,近年来在打造呼叫服务外包产业过程中,已成功吸引海南航空、中国联通、顺丰快递、阳光出行、360...
长江云调查|网约车拒进小区引热议 平台回应乘客:司机暂停接单30天
冒雨回家后,吴女士第二天就感冒了,在家休息了几天。在此期间,吴女士还多次拨打了高德、阳光出行的客服电话,均未给一个她满意的答复。无奈之下,吴女士只好向长江云新闻反映此事,并投诉至武汉市交通运输局交通运输综合执法支队。平台回应乘客诉求司机暂停接单30天...
长江云调查|极端天气让网约车送进小区,我的要求过分吗?
阳光出行对于吴女士的投诉表示,司机没有责任进小区。4月12日,记者拨通了阳光出行的客服电话,客服改口...
高德打车等多家网约车、聚合平台被约谈 “杨国福麻辣烫”等餐企被...
7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈要求,优化提升服务水平,杜绝不正当竞争行为;畅通利益诉求渠道,...