圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址，必须送货上门的。”

圆通韵达申通极兔等多家公司被罚,原因仍是擅自把快件放在驿站

其中,极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”值得一提的是,曾有申通快递员向南都记者反映,申通快递对送货上门...

涉及圆通、韵达、中通等,多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

圆通速递:2024年8月28日圆通速递投资者调研会议纪要

2024年8月28日圆通速递投资者调研会议纪要调研时间:2024年8月28日下午15:30--16:45调研方式:电话调研调研人员:长江证券、睿远基金、汇添富基金、高毅资产、大成基金、易方达基金、富国基金、广发基金、诺德基金、招商基金、博时基金、汇丰晋信、工银瑞信、拾贝投资、宽远资产、慎知资产、正心谷资本、敦和资产、太平...

线下买的油烟机到手后面目全非 圆通速递称“保丢不保损”

4月26日当天,吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服,“快递发出去的时候是好好的,遇到问题出来后,驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点,之后又推给站点,但始终都没有给我一个具体的解决办法。”为了能够尽快解决自己的问题,吴女士多次致电圆通速递的客服电话,终于添加了专员的个人联系方式,并将自己油烟机破损的...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”综合南方都市报、潇湘晨报...

“全国助残日”,圆通迎来了一批特殊的“家人”

2016年年底由于家庭原因离职后,荣富兜兜转转又在2021年回到圆通,进入北京助残基地话务组。荣富的业务能力一到岗就显现出来,总能用最短的时间帮客户解决问题,每天接通电话超200个,比大多数健全人客服都多,是助残基地荣誉墙上“服务明星”的“包年用户”。他说:“残疾人要更懂得自强。”...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

圆通速递客户管家“直达总部”2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式,全网正常揽收、正常派送,以及正常为客户提供投诉处理服务。在此基础上,客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道,总部客服采用一单到底模式处理客户问题,保障消费者整体服务...