第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

近日，消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的，就是下单的金额。若配票失败，需要从别的渠道采购会有差价，不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格”。8月30日，客服电话联系消费...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,一位万科小区的业主通过社交媒体平台对万科物业及其子公司万物云空间科技服务股份有限公司旗下的“住这儿”APP提出了投诉,指责该服务在提供除蟑服务时存在误导消费者、侵害业主权利的行为。据该业主描述,其通过“住这儿”APP下单了除蟑服务,期待能够解决家中的蟑螂问题。然而,在后续...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打10086和10080投诉无门,一个鼻孔出气。说时间太...

温州移动,越来越鸡贼!

跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...

金融消保的牙与刺——金融消费者权益保护调研报告(2024)

我们从监管机制、法律法规、执行力度等角度简要分析2023年以来我国金融消费者权益保护的监管概况。1、消保新机制2023年,金融监管顶层设计上的头号大事无疑是国家金融监管总局的组建,而金监总局的一项新增重要职责即为将原本分属于人民银行、银保监会和证监会的金融消费者、投资者保护职责统一收归金监总局管理,并成立...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

刘姓消费者投诉媒体报道，并指出老父亲以前使用中国移动79元套餐，家中有宽带，老人手机使用时间不多，不需要那么多流量(www.e993.com)2024年12月19日。因此希望调整套餐费用，但人工客服告知无法操作，需等待专业客服回电处理。在接下来的短信操作中，由于老人操作不熟练，将原本的79元套餐改为了99元。刘先生感到困惑，资费的调整费用很高，而升级...

6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?

后来越来越多的消费者开始采取措施保护自己的利益,例如仅保留电话号码而不使用任何服务或者考虑携号转网到其他运营商。中国移动的这些营销策略对消费者造成了显著的影响。它们不仅增加了消费者的经济负担,还消耗了他们宝贵的时间和精力。因此消费者需要保持警惕,理性消费,避免落入这些看似诱人实则复杂的消费陷阱。

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点

消费者投诉反映的问题主要有:一是快递破损、丢失、延误等问题引发纠纷。二是快递物品损毁保价不赔。如消费者在寄送电子产品等贵重物品时选择保价,收到后发现物品损坏,经营者以快递包装未破损为由拒绝赔偿。三是快递末端配送另行收费,部分快递公司对于寄至乡镇、农村等偏远地区的快件,在取件时强制二次收费。四是快递员...

消费者新购手机号后频繁被骚扰 号码二次销售惹祸

工作人员说,这类翻新卡大多在停用半年后重新回到市场,其中一部分会进行二次售卖,另一部分会作为上网卡出售给消费者。冯女士同时还提出陌生电话骚扰的情况,移动营业厅工作人员称,这样的情况无法避免,建议冯女士选择号段较新的号码。最后,工作人员依照冯女士的意愿将原卡注销,并重新免费办理了手机卡。

江苏沭阳移动公司欺骗消费者,投诉无门

江苏沭阳移动公司欺骗消费者,投诉无门本人2022年安装了移动宽带,疫情期间因工作需要,在家安装了文件存储服务器以及监控设备,发现移动宽带居然没有动态公网IP无法做内网映射服务,后续我拨打沭阳移动10086,转接了宽带专员,告知家庭宽带不提供动态公网IP,如有需要请自费安装移动集团专线宽带。请问沭阳移动公司我在办理...