订单系统:看似简单的“订单售后”,背后竟隐藏这么多的设计细节
退货退款时,用户也需要选择退货原因,退货原因一般为后台定义并提供给前端系统。退货的原因一般为:型号/参数选错,质量问题,参数与商品描述不符、其他原因等几种原因类型。申请退货退款时,用户还需要上传商品照片(用于商家确认货物是否损坏)。用户申请退货时,系统还支持用户填写退货说明的备注信息,用于和商家沟通,方便商家...
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此外,卖家可以通过指定的快递单号查询商品物流状态,确保可以安全地交付产品。该服务弥合卖家与客户之间的鸿沟,减轻了卖家的负担,让他们有更多时间专注于销售。目前,Mercardolibre已经与拉丁美洲的各种物流供应商合作,为卖家提供良好运输解决方案。Mercardolibre也专注于次日送达,并计划开设配送中心,寻求合作伙伴,以缩短整个...
或引发肾脏疾病,红麹胆固醇颗粒消费者可凭订单号等退货退款
或引发肾脏疾病,红麹胆固醇颗粒消费者可凭订单号等退货退款(人民日报健康客户端记者孔天骄)“已经在官方旗舰店购买红麹胆固醇颗粒的消费者,可以提供购买订单完整截图和订单编号,将为消费者走召回程序。”自3月22日,小林制药(中国)有限公司网站发布《关于停止使用红麹胆固醇颗粒及自主召回的通知》后,3月24日14时,...
太离谱!知名超市购物申请退货被拒!原因竟是...
山姆会员商店发送给消费者的短信显示:“您的退货(订单编号)申请不通过,原因:.,”(受访者供图)“原因居然是标点符号,这也太不认真了吧。”林女士说,她又拨打了官方的售后电话,工作人员告知其等待处理。随后,她接到了一个山姆的客服电话,对方告知她要拿着梅花肉到山姆会员商店番禺店,让工作人员鉴定是否变质。
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
“这里有一个前提,就是商家需要在所购商品网站的明显位置对消费者进行提示,提示消费者激活后不适用7天无理由退换。”郑律师表示,若卖家没有在明显的位置进行提示,那么其不得以七日内手机已经激活为由而拒绝退换货。因此,根据相关法律规定,王女士在商家没有履行提示义务的情况下,是有权利申请商家履行退换货义务...
消费者称在天猫国际自营店疑似买到假冒始祖鸟裤子,天猫客服同意退货
随即张先生申请退货退款,然而被告知订单不支持退货和补发,可申请售后退款100元现金(www.e993.com)2024年10月19日。张先生没有接受该方案。张先生称,12月14日同一天,他还在天猫“ARCTERYX始祖鸟官方旗舰店”购买了同款型同尺寸的裤子,售价2800元。因为天猫国际自营店的裤子比旗舰店便宜1000元,他当时是想对比一下。到货后,他将两条裤子的吊牌和水...
远方好物会员须知(私域成长手册-绿皮书)
3个公众号:#远方的梦想#何为私域#远方好物素材号4个视频号#远方学习中心#远方溯源#远方日记#远方故事N:远方小程序多个图文直播间新入会员晋级阶梯:1.第一阶段:初阶初阶学习内容:1.食品安全的重要性!能给大家科普食品行业的一些问题,比如:315等(一些看起来毫无问题的淀粉肠、梅菜扣肉、果切...
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
山姆会员商店发送给消费者的短信显示:“您的退货(订单编号)申请不通过,原因:。,。”(受访者供图央广网发)“原因居然是标点符号,这也太不认真了吧。”林女士说,她又拨打了官方的售后电话,工作人员告知其等待处理。随后,她接到了一个江苏苏州0512开头的座机号,她以为是广告推销电话并未接听。她在微信群里询问...
“孤品”直播灰产调查:尾单或是二手衣,六百元一吨就能批发
在快速过款、先到先得的直播间氛围下,顾客可能会冲动下单,但如果没有拍下抢到的对应号码的“孤品”或者在发货前取消订单,就会被商家判定为“跑单”,许多商家会拉黑该顾客的账号,顾客便不能再进入直播间。顾客对到手商品不满意想要退货,则需要经过更复杂的流程。首先,提起退换货要求会被商家以低价和销售前...
??“孤品”直播产业链调查:尾单可能是二手衣,600元一吨就能批发
在快速过款、先到先得的直播间氛围下,顾客可能会冲动下单,但如果没有拍下抢到的对应号码的“孤品”或者在发货前取消订单,就会被商家判定为“跑单”,许多商家会拉黑该顾客的账号,顾客便不能再进入直播间。顾客对到手商品不满意想要退货,则需要经过更复杂的流程。首先,提起退换货要求会被商家以低价和销售前告知“...