出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底
刘女士先联系了吉祥航空,“最开始行程单中的客票号,吉祥航空的系统里是查不到的,我又提供了后来去哪儿短信重新发我的新的客票号,这个可以查到,但是并不是正常状态,是一个‘CPNNOTE’的代码,客服也不知道是什么意思,目前也没有给我反馈。”随后刘女士向爱琴海航空发送了邮件,得到的邮件回复是:“可以确认通过...
“消失的机票”去哪儿了?
刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的...
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
国庆假期,她打算去新疆旅游,于是购买了10月1日19点30分从天津滨海机场飞乌鲁木齐地窝堡机场的机票。然而,在出票后,田女士在航旅纵横APP上查看自己的行程时,发现行程单上的价格,与自己支付的价格有出入,“我买的是1369元,可行程单上,机票的’含税票价’为1270元,有99元的差价。”田女士随即联系了去哪儿APP...
东航首推长三角“区域通”:起飞前4小时改行程不用愁,机票可以“用...
在使用长三角“区域通”进行免费退票时,旅客选择退票理由,应选择“区域通”,并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”。前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额...
有人全家飞回国!日本发布大地震预警 部分航司宣布机票可全额退款
据国航客服介绍,购票期在8月9日16点前的客票,票号为999开头且国航实际承运的航班,旅行日期在8月8日-8月25日之间日本各通航点,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票;如需改签请提供具体客票信息联系客服查询。东方航空公司客服表示,8月8日之前出票,东航781客票填开的国际航班。需要客票中至少含有一段...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
那么,机票因病改期,到底能不能往前改期呢?是否可以免收手续费?红星新闻记者查询到东方航空《运输总条件》东航国际运输条件第三条“客票”中,3.3条是关于客票有效期的延长,其中3.3.3规定如下:东航APP的公告讯息中,预订须知里《客票使用条件》对旅客因病退改规定描述为:...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?
11月8日晚8时许,广州的叶女士在南航APP浏览广州飞成都的相关机票,准备过几天飞成都,去吃火锅看大熊猫。突然,她注意到,部分日期的机票价格只有20元。“刚开始还以为看错了,抱着试一试的心态,我买了一张11月14日广州飞成都的机票,加上燃油和机建费用,总共180元。”叶女士说,支付成功后,很快就出票了。于是她...
东航首推长三角“区域通”:起飞前4小时能改行程,机票可“用新退旧”
在使用长三角“区域通”进行免费退票时,旅客选择退票理由,应选择“区域通”,并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”。前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额...
飞机起飞4小时前改行程,机票可“用新退旧”,东航在长三角推新服务
此时旅客就可以6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”机票、并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的机票的781开头的票号。需要注意的是,除了出发地和目的地必须有一个是在长三角外,...
新海航“飞飞乐”现金抽奖活动启动
每周二抽奖日当天20:00,旅客和社会公众都可以登录“海南航空”APP观看抽奖直播。据介绍,每周二22:00:00抽奖活动结束后至下一个周二21:59:59期间,旅客可以通过“海南航空”APP凭本人乘机机票票号查询中奖信息。除旅客主动查询外,新海航还会在每期抽奖活动结束后,以“95339”短号向旅客购票预留号码发送中奖短信通知并...