出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的票号是境外代理出票。“应该是出票过程中出现了...

“消失的机票”去哪儿了?

刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的...

“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致

至于刘女士提到的这个有问题的、未出行的行程，为何在航旅纵横APP上显示“已使用”？该工作人员称，已联系吉祥航空客服，并通过客票号查询到，该行程处于OPEN状态，即“有效未使用”。对此，刘女士表示疑惑。她告诉封面新闻记者，在10月15日，她曾联系吉祥航空客服查询票号，对方跟我说，是“CPNNOTE”的状态，“我...

市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

记者拨打新加坡航空驻北京办事处电话查询到,014开头的机票,并非是直接从新航购买的。新航工作人员表示:“014是加拿大航空公司(以下简称加航)的开头票号。”成都商报记者拨打加航的电话进行咨询。工作人员查询后表示,014是加航票号的开头,但李明购买的票,却是用积分兑换的免费票。工作人员所说的积分,是指乘客在搭乘加航...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没有耽误行程。李淼认为,携程卖给他的是“假票”。

新海航“飞飞乐”第十一期抽奖活动举行

每周二抽奖活动结束后,旅客可以通过“海南航空”APP或飞飞乐官方客服热线“95011234”渠道,凭本人乘机机票票号查询中奖信息(www.e993.com)2024年11月14日。除旅客自主查询外,新海航还会在每期抽奖活动结束后,以“95339”短号向旅客购票预留号码发送中奖短信通知并告知领奖方式。旅客在购买机票时,需确保预留的号码准确,便于及时接收中奖信息。如旅客购票预...

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先生在携程网上买的机票是用积分兑换的免费票,是一名中国籍人员在加航...

新海航“飞飞乐”现金抽奖活动启动

据介绍，每周二22:00:00抽奖活动结束后至下一个周二21:59:59期间，旅客可以通过“海南航空”APP凭本人乘机机票票号查询中奖信息。除旅客主动查询外，新海航还会在每期抽奖活动结束后，以“95339”短号向旅客购票预留号码发送中奖短信通知并告知领奖方式。因此，旅客在购买机票时，需确保预留的号码准确，便于及时接收中奖...

新海航“飞飞乐”现金抽奖第二期3000多个中奖名额出炉

“想知道自己是否中奖的旅客,也可以凭本人乘机时登记的有效身份证件号码或乘机机票票号,登录‘海南航空’APP查询;具体活动细则旅客朋友们可以通过新海航旗下11家航司官方网站等官方渠道查询了解;此外,还要特别提醒广大旅客朋友们保持警惕,请勿轻易相信不明来源的电话或短信通知,中奖信息请务必以‘海南航空’APP官方查询...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...