电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

在这之前,已经收到了携程提供的“电子票号”,在用户看来,这已经代表机票成交。而且,爆料人贴出的图片显示,订单详情信息中明确写有“已出票”。图据李淼爆料事情较为紧急,航班8点即将起飞,此时距离起飞还有1小时40分钟。按照惯例,因为国际航班会提前一小时停止值机。此后,爆料人联系了携程客服,将近半小时后,其终...

携程、去哪儿相继卷入票代风波 看他国机票代售如何运作

由于机票代理和航空公司签有协议,因此每一张机票都会有该航空公司的票号。乘客预定到了机票就可以立即在航空公司的官方网站上查询。如果有问题,消费者可以根据收据或者是邮件要求代理公司退票。因此在北欧很难会发生买到假票的情况。最后再到俄罗斯看一看。俄罗斯观察员张舜尧说,目前俄罗斯线下机票代理市场越来越小,代理商...

机票6415元退票费9262元 携程又玩啥套路?

2016年1月,两名游客投诉在携程上订票后遇到“系统显示有票号,却被告知机票无效”、“机票是用积分换购的,导致无法出行”的情况。携程先后以“概率为万分之二”以及“工作人员抄错票号”等理由推脱,引发众怒,最终承认平台监管存在漏洞。2017年2月,中消协就机票中消协就机票陷阱问题约谈了携程、途牛、去哪儿等6家...

机票新政主推直销,老大南航也不提佣了,携程机票还玩得下去吗?

如果说机票销售新政直接影响携程的半壁收入,那么,携程机票接二连三曝出漏洞,则引发了至今难消的大面积的消费信任危机。今年1月,自媒体人李淼在微信公众号上发表文章称,其帮朋友在携程上预订从北京往返札幌的机票,且收到了电子票号,但到机场后被认定为“无效票”。此前,网友傅先生也有类似遭遇,因在携程买到积分兑换...

中消协就“积分机票”约谈携程、去哪儿等6大平台

由于机票,特别是国际机票的查询验真比较复杂,消费者不一定能及时联系到航空公司,即使联系上,语言方面也可能有障碍。因此,中消协也建议消费者拿到国际机票后登录航空公司官网查询票号,或者直接联系携程、去哪儿等销售平台要求验真。为了保护消费者权益,各平台在严监控、尽量保证机票真实性的同时,也为消费者提供多保障。例...

央视315发问:携程网无效机票如何“出炉”?

据有关媒体采访的业内人士透露,如果中途机票因其他原因被取消,记录也是能够查询到的,“直接登录相关航空公司网站,输入电子票号、旅客姓名,也能查询到航班预订是否成功,如果毫无记录,那就可断定这张机票根本没有生成过(www.e993.com)2024年11月29日。”那么携程出售的低价机票到底从何而来?网购机票还藏有哪些猫腻?这些压根不存在的票号又是如何操作...

携程网机票事件:卖积分兑换票成行业“潜规则”?

携程网继前日爆出“供应商违规出售以积分兑换的机票”事件后,昨日再度爆出负面消息,有网友投诉称,携程在收到票款后不给航空公司付款,并伪造电子票号,使乘客到达机场后才发现没有预订到票。携程方面回应称,投诉事件主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成,携程后续将执行“退一赔三”的补偿标准。

携程回应称“假机票”系供应商违规操作

近日,一名傅姓旅客投诉称在携程上预订了机票,但因涉嫌转卖积分票,在国外登机时被认定无效。无独有偶,11日一名名叫“李淼”的旅客投诉,其于携程订购的北京至札幌的往返机票在收到电子票号后,竟在航班起飞前被机场认定为无效。针对接二连三的旅客投诉,13日携程再次作出回应,称经调查此事件是由于个别供应商非正规...

携程卖无效机票

携程还表示,携程机票业务每天发生客人到机场无票的概率低于万分之二,遇到此问题,携程会首先保障客人出行,并给予客人退一赔三的补偿。但李淼质疑,若是取消了订位,购票失败,怎么会拿到“电子票号”。而携程方面并未对此质疑做出解释。此外,傅先生遭遇的所购机票为积分兑票一事,携程表示,是由于供应商违规操作,私自...

携程假机票门还原:偷积分换无效票 消费者两次被卖

另外,1月11日,微信公众号“李淼”发文称,其于携程订购的北京至札幌往返机票在收到电子票号后,竟在航班起飞前被机场认定为无效。两位消费者投诉的携程假机票事件一出,立刻引发越来越多的消费者入场“吐槽”,不少消费者都表示遇到过类似情况。而投诉也不仅限于机票问题,各种预订酒店的问题也不断暴露出来。