出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没...

日本大地震预警,想要取消行程机票怎么办?这些航司满足条件机票可...

国航客服表示，2024年8月9日16:00前购买或改期产生新票号为999的客票，包括里程奖励客票，行程涉及履行日期为2024年8月8日（含）至2024年8月25日（含）之间，日本各通航点为东京成田、东京羽田、大阪、名古屋、仙台、札幌、福冈、广岛、冲绳，进出由CA实际承运且挂CA航班号的代码共享航班的，在客票有效期内可为旅...

长三角机票改签“区域通”怎么操作?问答来了

此时旅客就可以于6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”航班机票,并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的以“781”开头的机票票号。问:使用“区域通”有何限制条件?答:东航的新服务...

前往或离开长三角的东航国内航班可更换机场,起飞4小时前机票“用...

此时旅客就可以于6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”航班机票,并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的以“781”开头的机票票号。

联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

航司回复中国南方航空工作人员表示，部分联程机票是有限制的(www.e993.com)2024年11月24日。如果办理托运行李，行李会从始发站托运到终点站。消费者如果只坐一程，有限制条件的另一程是不退费用的。具体需看实际情况，建议购买单程机票。中国国际航空客服人员表示，消费者若购买国内+国际的联程客票，票号只有一个，但有两个航段，乘坐完第一个航段...

受地震影响,部分旅客取消赴日游!多家航司推出机票退改政策

至于退改签的适用范围,不同航空公司有不同的条件。例如中国东方航空的通告中提到,“客票中至少含有一段未使用的涉及福冈、长崎或鹿儿岛进港、出港或经停航班”,日期在本月8日至25日之间。具体各航空公司的退改签政策,旅客可查询航空公司官网公告或拨打客服热线查询。

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...

“每天都在打电话”，2个多月才退款成功今年4月，小羊买了三张机票，下单时买的价格是1000多元，临近出行，再次看了看机票价格，每张已经降到600多元的价格。她买了三张票，一张票差了300多元，三张票加在一起就是1000多元，小羊和朋友们决定尝试退票。在东航客服的指导下，她重新购买了低价票，然后放心出行...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...