乘客通过携程买到假机票 回应称供应商违规操作

1月7日,傅先生在日本一机场乘机时,被告知自己通过携程网订的机票系通过他人积分兑换,最终傅先生在配合机场工作人员调查后,重新购买全价机票返程。昨天,携程对此作出回应称,此事是由于供应商违规操作,私自以积分兑换机票所致。携程愿退一赔三弥补乘客。■乘客先后所购两张机票均无法登机据傅先生回忆,1月7日下午1...

携程订票怎么取票

在携程APP或网站上预订机票后,您可以在订单详情页面找到取票号,并携带有效身份证件前往柜台。将订单号和有效证件出示给工作人员,他们会为您办理登机手续并打印出登机牌和行李牌。###4.快递送票部分航空公司和携程合作提供快递送票服务。在订票时,您可以选择此项服务并填写准确的收件地址。航班起飞前,航空公司...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

1月15日下午，章女士分别与机票订票平台联系（章女士的机票通过携程订票，其丈夫和女儿的机票通过飞猪订票），与客服沟通并明确了自己的诉求：因女儿生病需要将机票改期。同时，章女士也联系了东方航空客服，东航客服请她与购票渠道沟通，并表示改签只能延后不能提前，建议申请病退再重新购买。携程：申请病改并退手续费...

电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

此后,爆料人联系了携程客服,将近半小时后,其终于等到了携程的回应以及给出的解决方案:先买票,之前买到的票帮助退掉。事情的关键点在于,电子票号已出,但最终被机场认定为无效。这究竟是怎么回事?1月11日午间,携程给《每日经济新闻》记者的回应中说,此次事件系供应商操作失误。携程同时表示,平台每天机票客人到场无...

携程再度回应“假机票事件”:承认有漏洞,将检查全部票号

1、如果先发行假票,之后在某个时间点把这张票用更低的价格补上,那么携程是可以获得无风险套利机会的,也就存在着这样做的动机;2、携程内部的操作中,存在着大量的拖延成交、伪造票号的现象,只是未得到足够的重视。“在我们不知不觉中,携程已经向我们销售了大量的‘非正常机票’。”“李淼”表示。

不止一个人投诉携程,揭露联程机票的“秘密”

不过,对于携程客服和投诉中心来说,工作并没有因此变得轻松,蒋方舟和她的微博评论区,成了携程客服新的灭火地(www.e993.com)2024年11月27日。不止一个人在投诉携程12月5日,蒋方舟在微博上公开投诉携程。这位有770多万微博粉丝的《新周刊》副主编在索要机票发票时意外发现,通过携程预订的“东京—北京”3016元航班,不仅一直没提供票号,而且只能提供...

央视315发问:携程网无效机票如何“出炉”?

据有关媒体采访的业内人士透露,如果中途机票因其他原因被取消,记录也是能够查询到的,“直接登录相关航空公司网站,输入电子票号、旅客姓名,也能查询到航班预订是否成功,如果毫无记录,那就可断定这张机票根本没有生成过。”那么携程出售的低价机票到底从何而来?网购机票还藏有哪些猫腻?这些压根不存在的票号又是如何操作...

携程、去哪儿相继卷入票代风波 看他国机票代售如何运作

日前,国航发给机票代理商一则通知,明确表示国航将试点将机票价格打印在登机牌上,并要求各代理人不得加价或低价销售机票。这是继携程机票代理平台被爆出卖"假机票"、承认对供应商存在监管漏洞之后,航空公司所作出的第一项应对措施。把价格印在登机牌上是几个意思?对监管票代乱象有没有帮助?航空公司加强直销和议价能...

携程、飞猪机票预订遭投诉 出行平台维权机制有待完善

今年2月,深圳市民王女士在携程预订了48422元前往突尼斯的8日二人私人行,由于朋友突然生病,需要取消订单。据王女士对媒体表示,携程客服以已经出票为由,不同意退票,告知称,如果取消机票,要收取18524元机票全损费,相当于每人9000多退票费用。王女士通过与土耳其航空公司邮件沟通得知,行程中的机票单价折合人民币为6415元,...

携程网机票事件:卖积分兑换票成行业“潜规则”?

携程网继前日爆出“供应商违规出售以积分兑换的机票”事件后,昨日再度爆出负面消息,有网友投诉称,携程在收到票款后不给航空公司付款,并伪造电子票号,使乘客到达机场后才发现没有预订到票。携程方面回应称,投诉事件主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成,携程后续将执行“退一赔三”的补偿标准。