消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈,谁来保障出行安全?

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

违规出票 消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

里程兑换票“冒充”普通机票售卖,伪造行程单?同程旅行回应

近日，一位百万粉丝的视频博主在同程旅行平台购买国际机票时发现，该平台在未经本人同意的情况下，擅自将他购买的可以积累航段积分的现金票，改为无法积累航段积分、退改签条件较为苛刻的里程票，并提供了一份虚假的行程单。该博主将此次经历制作成视频在网络平台发布，全网播放量达到数十万。读特新闻记者在评论区发现，...

“黑票代”之谜:同程被曝泄露用户隐私,冤不冤?

然而,在与新浪科技沟通中,又有同程旅行方面人士表示,“都是黑票代惹的祸。”据该人士透露,作为机票预订平台,绝大多数用户的实际出票都是由平台合作的供应商(票代)完成,一般的操作路径是平台将用户需求发送给供应商,由供应商完成出票并回填票号至系统,然后平台再推送短信、公众号消息等告知用户。如果遇到客户需要退...

谁来守好民航安全出行的“购票关”

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据(www.e993.com)2024年11月10日。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

同程旅行多名用户称买到已使用的香港迪士尼门票!多方回应

同程旅行客服指出,门票购买选择的出游日期即为预约所选日期,如要修改,可以到“香港迪士尼乐园”微信小程序填写订单编码并关联预约记录,查询到预约单后,先取消预约,再重新预定其他日期。该客服强调,如在非下单预约时间使用,必须到小程序修改才能入园。12日,南都记者向同程旅行方面求证门票改期问题时,同程旅行有关负责人...

航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...

在提供了李女士的机票票号后,客服介绍,针对这种情况,李女士如果认为退票时扣钱过多,可以先登录澳门航空官网,在预订管理页面找到航班延/取消证明,将该证明下载后联系同程旅行,要求同程方按照非自愿航班延误进行非自愿退票的处理,“如果对方不接受,李女士可以再联系我们。”...

消费者找“旅行社”代订特价机票遇退款难,引出层层代理乱象

2月中旬,李女士通过开心假期销售人员得知,她的机票是由开心假期代订,最终向航空公司订票,是通过同程旅游网。“我当时就根据我的机票票号联系了同程旅游网,他们查询后说,这批机票订单已经全部退款,票款也返回到了订票方。”李女士说。为何机票款已经退回,却没有返还?李女士表示,在她的一再追问下,开心假期负责人...

同程退票各种欺骗消费者,建议同程滚出OTA圈

同程说不行。同程旅行故意欺骗消费者同程旅行提供的信息跟航司不符，欺骗消费者我去携程查17日下午中联航的航班，明明都还有，同程为什么要说谎？可能是信息更新不及时？我依然没有怀疑同程的人品问题，我本着相信它的原则，去中联航客服问，对方告诉我，没有啊，17号下午的KN5856明明有啊，不仅有，17点20的另...